■文/艾 爱   安迪·穆尼1999年来到迪斯尼消费品公司(DCP)担任总裁时，发现这家公司90% 的收入来自发放特许经营证，而且是不计后果的发放。如果某个公司想在自己的产品上用唐老鸭图片，只要支付特许使用费，符合最低质量保证条件，一切就大功告成了。特许经营商最多时达到4200个，庞大的特许经营产品数量实际上使迪斯尼的品牌价值大打折扣。 DCP那时更感兴趣的是包装上的创...

  ■文／本刊特邀撰稿人顾洁  发自美国纽约  在美国，买车买房容易，但上保险却是一件让人非常烦心的事情。对于有车有房一族来说，保险费是一笔说大不大但说小也不小的开支，每到保险到期需要续约时烦恼便来了，特别是换了新车需要变更险种时，决定买哪家保险公司的保险和如何与之打交道，都会给人带来无尽的烦恼，把人们购新车的喜悦很快就打得烟消云散。 买保险难，卖保险...

威汉：戏剧化演绎可人蔬 ■文/本刊记者李颖　发自上海  3月初的一天，一位朋友告诉王文耀，日本可果美公司正在为旗下一款产品进行创意比稿。王文耀听后兴奋地说：“不妨威汉也比试比试！” 身为威汉营销传播集团（以下简称威汉）董事总经理的王文耀在选择客户方面向来非常挑剔，这一次他为何不假思索地有了一比高低的决心？他解释说：“一来我喝过可果美饮料，品质的确不错；二...

■文/本刊记者周再宇  发自北京 北京的冬天，寒气侵人，一些落叶树木只剩下光秃的枝丫—对于公园来说这并不是一个好季节。正午的北京欢乐谷门前，几个年轻人在拍照，尽管天气渐凉，仍然可以听到他们兴奋的笑声。与暑期的热闹相比，北京欢乐谷步入了北方城市特有的长达5个月的淡季。 尽管如此，淡季并未如同寒潮般影响到北京欢乐谷2010年的运营：重游率均值为35%，旺季高达40%...

万豪蓄势扩张   ■文/本刊记者李颖  发自上海   5月18日，在上海思科WebEX多功能会议室，通过高清晰的视频图像，《新营销》记者采访了远隔重洋身在美国的万豪国际集团（以下简称万豪）全球全面服务酒店品牌执行副总裁Don Semmler。 这种采访方式让记者感觉既新鲜又特别。Don Semmler透露说：“万豪推出了一项名为GoThere虚拟会议（GoThere Virtual Meetings）的服务，客人在...

SGS的咨询式营销 ■文/本刊记者李颖　发自上海 申屠献忠的经历非常简单，1990年加入SGS后，从检验员、业务主管、分公司经理、消费品检测部运营经理、消费品检测部总监、中国及香港区轻工产品战略发展总监到执行总裁，申屠献忠在SGS的发展相当顺利。 近20年来SGS在中国的苦心经营终于开花结果。“SGS在北京、上海、广州、深圳、重庆、天津等地开设了50多个分支机构。可以说，...

主持嘉宾： 《新营销》主编　段传敏 对话人物： 优识首席执行官　孔  雷 优识总经理　穆兆曦       在历史的长河中，30年只是短短的一瞬，但它深刻影响或改变了许许多多中国人一生的前途和命运。 孔雷和穆兆曦就是其中的两位。他们毕业于清华大学工程物理系，是同班同学，甚至住在同一间宿舍。1991年，走出校门的孔雷南下，进入合资企业广州宝洁（现宝洁中...

■文／本刊记者  娄　杨 “酒店怎么能这样？你们的设施连星级都评不上！” 在参观了广州“7天”连锁酒店集团（以下简称“7天”）的客房后，一位五星级酒店的老总提出了质疑。 然而，正是这家酒店，从开业至今，一直保持着95%以上的入住率，并且在短时间内迅速扩张，蚕食着传统酒店的市场份额。 目前在国内，经济型酒店已初步形成了南北分据的局面，北京的“如家”、上海的“锦江之星”...