■文／华南理工大学教授、博士生导师　陈春花   4年前，我曾公开提出一个观点，中国企业还不具备做品牌的能力。看到如此多的企业进行品牌运作，我感到有点紧张，因为这是非常浪费的行为。虽然中国企业在20年的市场奋斗中，诞生了很多产品，也拥有了丰富的商品市场，但中国企业没有一家创造出真正意义上的成功品牌。 但是最近4年，中国企业塑造品牌的能力有所提升。正...

“广告以外的品牌活动”是在消费者感知品牌的基础上开展的，用于支持消费者对品牌的感知。通过向消费者提供大量支持他们对品牌感知的信息，可以使消费者持久地选定某个品牌，甚至可以使消费者忽视其他竞争品牌。这正是营销者们所一直追求的最高境界。   ■文／Deb Rapacz　Martin Reilly　Don E. Schultz　翻译／小三   为了引起消费者的注意，企业的市场部在制作...

■案例提供／朱翊敏　周素红　林泽锐 “嗒嗒”连锁西餐厅是一家著名的西餐厅，在花城广州有二十多家分店。一直以来，“嗒嗒”都非常重视与顾客建立长期稳定的关系，以积分手法吸引顾客是“嗒嗒”经常使用的促销方式。 过去“嗒嗒”一直将经营重点放在家庭、休闲市场上，主打产品“午后时光”、“欢乐A餐”、“幸福B餐”以及“儿童套餐”深受顾客喜爱。因为店面选址都位于或邻近商业中心，“...

伴随着2008年新年的到来，有关北京奥运会的杂音就不断传出，先是境外一些人利用达尔富尔问题将矛头指向北京奥运会，然后是知名导演斯皮尔伯格辞去北京奥运会艺术顾问身份，接着是发生在西藏的骚乱令这股杂音骤然加大，以及全球奥运圣火传递活动甚至在一部分国家遇到了暴力阻挠…… 视尊严胜过生命的中国人理所当然地愤怒了，互联网上出现了几乎是一边倒的反西方言论。然而，...

做《晋江激流》专题报道（详见《新营销》2004年第8期）时，心中着实激动了一阵，为那片土地所震撼，为爱学、敢拼的晋江人所感染。回过头来看看广东企业，除了TCL、创维、华为、格力、美的几家企业特别优秀外，其余的似乎“万马齐喑”了。 再看看那些跨国公司，它们特别偏爱上海。恰巧身边有几个朋友离开广东北上，谋求更大的发展。这一切似乎都在说明，长三角的吸引力似乎比...

沃顿商学院的教授和营销人士认为，虽然营销的终极目标是向目标消费者推销产品或服务，但偶尔也需要更多的推动才行。当这种情况发生时，营销人员必须发挥创意，帮助产品或服务度过难关，直至市场回暖或者公司改变战略方向。   ■文／沃顿知识在线   迈阿密的公寓、老式唱片、耗油的汽车、被媒体曝光的药品，还有含有反式脂肪的食品等出于各种原因不再流行的商品，...

■文／杜风     《情感营销》一书开篇指出，当代企业和消费者之间的关系经历了几个阶段：第一个阶段，卖方市场时代，消费者缺乏选择权。第二个阶段，消费者成为上帝，企业沦为臣民的产品竞争时代。产品差异化登峰造极、价格战如火如荼、终端争夺硝烟弥漫……激烈的竞争让企业掌握了各种营销技巧，而消费者则对各种营销手段几近麻木。 这的确是中国企业所面临的现状...

■文／木　易 爬格子的没有冯仑的经历，搞商业的没有冯仑的文采，做学问的没有冯仑的务实，这意味着读冯仑的文字——《野蛮生长》会是一种享受。 对写作的驾轻就熟，嬉笑怒骂皆文章，这与冯仑早年的历练有关。1989年，冯仑经人介绍去了牟其中的南德公司工作。牟其中何许人也？熟悉中国商业发展史的，或者阅读过吴晓波《大败局》、《激荡三十年》的人，对牟其中或多或少会有些...

随着消费者发挥他们的力量，真正参与到产品的创造中，我们进入了一个消费者可以自己创造品牌的时代：消费者利用他们的购买力直接决定了品牌的命运。   ■文／Barry Silverstein　翻译／闫芬 我们曾经在品牌理论中引入了许多次的完美风暴：授权顾客，社会驱动的电子媒体运动的爆发，使用户专业自动化成为可能，创造一个引起巨大反响的品牌……那么，现在就是让品牌实现真...

■文／中山大学管理学院　朱翊敏　周素红　林泽锐   圣诞前夕的困扰 “嗒嗒”是花城著名的连锁西餐厅，在城区主要的商业区和写字楼附近拥有二十几家分店。自从5年前担任总经理之后，李总推陈出新，通过多种促销手段使餐厅的业务稳步上升。 11月刚过，圣诞的气氛就开始在这座南方的城市里弥漫。临街的橱窗已经摆出了圣诞的布景，商场里高大的圣诞树上挂满了可爱的圣诞公...