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　　新京报讯第四届中国国际进口博览会于11月5日至10日在上海举行。作为中国国际进口博览会(CIIE)的服务保障合作伙伴，BTG如家酒店集团在吃、住、用等各方面做了充分的准备，全力确保中国国际进口博览会(CIIE)嘉宾住宿的安全和舒适。不仅如此，BTG如家还表示，其首个免费全球购平台未来还将考虑与中国国际进口博览会(CIIE)官方平台合作，在中国国际进口博览会(CIIE)上为海外酷品提供展示销售平台，让普通人也能愉快地“购买”。

　　今年11月，BTG如家酒店集团正式推出首个免费全球采购平台，这是国内酒店业推出的首个全球数字化商品交易服务平台。随着国内消费升级和内需不断扩大，中国进口跨境电商稳步增长，竞争更加激烈。BTG拥有近6000家门店，1.3亿会员和用户，成为其布局电商新零售领域的利器。

　　 “平台承诺正品零关税，直击需求点”

　　最近，魏女士会登录“首次免费全球购”小程序，看看有没有自己喜欢的海淘产品。

　　 “前几年我经常出国，习惯在日本的药妆店或者机场的免税店买化妆品。这两年库存基本用完了，网上海淘担心货源。”魏女士说，因为她的丈夫是BTG如家信用卡的会员，她从上个月开始在BTG全球购上购买零关税商品。“平台承诺保证正品、零关税，正好戳中了海淘的需求点。”据她介绍，她已经下单了兰蔻黑瓶、日本药妆面膜、荷兰牛棚奶粉，“基本两天到货”。

　　据了解，首个免费全球购平台于今年11月正式上线。这标志着如家作为首家以酒店为基础的旅行服务，已经进入零售业，开始涉足跨境电商。

　　 2020年，中国海淘用户数量将为1.58亿。第一免费全球购在成立之初，就摒弃了“大而全”的传播路径。有些商品选择了便于年轻人“种草”的产品，有些则选择了适合中产阶级消费的优质产品。

　　日本大阪首次全球仓购。

　　 BTG如家酒店集团总经理孙剑政表示，随着信息技术和数字化的发展，现代商业已经从经营产品演变为经营用户，很多东西都是可以互动的，比如住宿、购物等。他指出，首个免费全球购平台，真正把酒店的低频使用变成了中高频使用，盘活了其近6000家门店和1.3亿会员用户。“现在还在战略布局的试验阶段，但我相信三五年内可能会有革命性的突破。”

　　爆款护肤品、廉价药妆、母婴用品最受欢迎。

　　魏女士告诉新京报记者，这几天她从Spa订购了一款治疗蛇毒眼膜和肌肉精华过饱和的3D面膜。“相比奢侈品和大品牌，平价药妆品牌在免税店更难找到。”她说，“平台上有很多正品，时不时会有小惊喜。希望以后能推出更多便宜、小众、独特的海外产品。”

　　新京报记者登录第一免费全球购看到，海淘在该平台的产品包括护肤化妆品、个人护理、家居生活、母婴用品、高端产品等。此外还有蓝海之谜、阿玛尼、资生堂等高端国际知名品牌化妆品。还有米美婷、凡尔赛玫瑰等网红化妆品。比较受欢迎的母婴产品，比如很受年轻人欢迎的Mama Kids，荷兰牛棚的婴儿奶粉。其中SK-II神仙水、科颜氏金盏花爽肤水、雅诗兰黛小棕瓶、兰蔻小黑瓶等人气产品卖得最好。

　　据首次全球购负责人介绍，目前共有8个产品类别，产品类别还将进一步增加。" 11月推出的产品数量也将增加两倍，达到1000多种。"在产品选择上，除了年轻人关注的护肤、美妆、母婴产品外，还会增加旅行、文化、生活方式类产品。他特别强调，保证正品和零关税是平台的两大核心特色。目前都是海外大供应商或者品牌直接采购，整个流程非常清晰。“消费者在平台下单后，可以直接从海外或保税仓发货到顺丰，一般只需要两到五天。未来将构建更加精细化的产品追溯体系。”

　　核心竞争力是1.3亿会员，近6000家门店。

　　值得注意的是，当前跨境电商竞争激烈。作为新进入者，对运营商的品牌合作和物流支持要求很高。一位业内人士指出，BTG如家作为酒店行业第一个吃螃蟹者，进军跨境电商领域，核心竞争力在于其1.3亿会员资源和近6000家门店。

　　第一次全球购的推出，无疑增加了用户的粘度。但对于孙坚来说，最重要的意义在于，1.3亿会员，每年1.5亿访客，近6000家店铺，直接解决了电商平台最大的痛点：获客成本和——的营销成本。“我们50%的商店位于低线城市。通过在我们的门店打造零关税展示场景，我们可以直达下沉市场。”

　　采访

　　孙坚政治家，BTG如家快捷酒店集团总经理。

　　做跨境电商最重要的不是“价格”，而是“正品”

　　新京报：国内酒店企业在新零售方面很少成功。你怎么看待酒店和零售的关系？

　　孙坚：随着信息技术和数字化的发展，现代商业已经从经营产品转变为经营用户。很多酒店看到住宿和零售在用户和场景上是重叠的，希望人们可以在住宿的同时完成购物。酒店确实是一个很好的展览场所，但可能无法成交。因为零售行业不仅仅是一个产品或者一个展览场所，而是一个专业领域，涉及到产品选择、供应链、服务、营销等等。如果一个酒店只看到了商机，而没有把握住零售的特长，就很难成功跨界。

　　新京报：首个免费全球购平台的目标客户是哪些人？

　　孙坚：目前首次全球购只对首次回家旅游的银卡及以上会员开放，很快将扩展到1.3亿会员，为他们提供住宿以外的增值服务。最终目标是在平台成熟时，将平台开放给国内消费市场。

　　新京报：目前跨境电商竞争激烈。对于消费者来说，首次全球购在产品选择、物流配送、货源、价格等方面有什么优势和独特之处？

　　孙坚：做跨境电商最重要的不是“价格”，而是“质量”。一、全球购的优势在产品方面，首先是正品，其次是独特的好产品。目前正在与海外正规供应商或品牌合作，未来将实现正品溯源。消费者可以在网上找到产品合格证、出境证、入境证。在产品选择上，未来除了美妆和母婴的主力产品之外，还有很多可能性，比如推出一些小众的海外精品，与中国国际进口博览会(CIIE)官方平台合作等。营销方面，目前大部分电商平台都是基于商品属性。可以发挥我们在旅游休闲领域的优势，从内容入手，比如邀请游客介绍境外目的地，推荐当地小众产品等。

　　虽然不会打价格战，但是因为获客成本低，可以给消费者更多的实惠。

　　新京报：首家免费全球购平台的商业模式是怎样的？

　　孙坚：第一个免费的全球购物平台，采用更轻便的跨境贸易模式，不自行进口产品，搭建虚拟空房间供客户海外购物，联合国

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