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全国12315互联网平台投诉不受理(全国12315互联网投诉举报中心)

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  通过全国12315互联网平台进行投诉举报,其中投诉由经营者所在地县级工商行政管理部门管辖。因网络交易发生的消费权益纠纷,消费者可以向经营者所在地县级工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地县级工商行政管理部门投诉。由违法行为被举报地的县级工商行政管理部门管辖。投诉表格提交后,互联网平台会自动检索被投诉经营者的地址信息,并上报相关工商行政管理部门进行处理。所以消费者在投诉举报时一定要填写经营者的准确地址信息~

  技能

  通知:

   (1)消费者因日常消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,属于工商行政管理部门职责范围的,可以通过本平台投诉。

   (2)消费者投诉应当符合下列条件:

   1.有明确的被申请人;

   2.有具体的投诉事项、事实和理由;

   3.属于工商行政管理部门的责任。

   (三)消费者的投诉由经营者所在地或者经营活动发生地的县、区工商行政管理部门管辖。

   (4)因网络交易发生的消费权益纠纷,消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

  申报注意事项:

   (一)经营者涉嫌非法经营,且违法行为属于工商行政管理部门管辖的。

   (2)报告应符合以下条件:

   1.有明确的举报方(具体名称和地址);

   2.有具体的违法经营事实;

   3.属于工商行政管理部门的职能范围。

  全国12315互联网平台

  正式上线一个月了~

  我们来看看山东省的录取情况吧!

  自3月14日全国12315互联网平台(以下简称“互联网平台”)正式上线至4月14日已有一个月,我省共收到消费者投诉举报2173件。

  其中,收到投诉1533件,占比70.55%。

  收到信息举报640件,占29.45%。

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