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如何管理和经营好项目(如何运营好一个项目)

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  运行项目的方法如下:1 .这个项目是什么,要做什么,是谁提出来的,目的是什么问题?

  在国内很多客户还不成熟的时候,不要根据项目的名字去想象项目的目标。

  一个名为“办公自动化”的项目,很可能在你进场一个月后,发现客户实际需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统。

  前期工作越细致,惊喜就越少,项目的风险就越小。

   2.谁参与了这个项目?比如投资人、特定业务利益相关者、项目完成后的运营者、技术主管等。在很多项目中,除了业主单位的复杂结构外,还会涉及到其他一些单位,如项目监理公司和业主的行业主管部门等。

  项目经理需要知道各方人士对这个项目的想法和期望。

  提前了解各方的意见和期望,可以帮助你在项目中遇到问题时,分析谁会在哪些方面支持你,谁会出于什么目的反对你,从而提前做好准备,团结朋友打击敌人,让事情朝着你想要的方向发展。

  没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有一致的利益。作为项目经理,这句话一定要记住。

  在基本了解了客户的情况之后,接下来的事情就是了解我们公司各方对这个项目的看法。

  首先,高层领导重视与否,决定了在你需要资源的时候,公司是否会按照你的要求提供最强的支持。

  领导必须口头答应。你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望。是想把项目做大还是赚钱?无论你是想做一个样板项目,还是单纯的做一些敷衍了事,公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的策略,这个策略会直接影响到你的项目规划。

   4.在制定整体项目计划之前,你要粗略计算一下自己手上的资源。

  首先,是时间。现在市场竞争激烈,很多项目往往被要求在几乎不可能的时间框架内完成。

  对于这一点,你在制定项目的风险控制方案时要充分考虑。

  其次是人员,根据项目预算和以往经验,粗略计算未来项目团队会有多少个角色,每个角色目前是否被公司占用,是否能被这个项目充分利用,是否需要招聘一些额外的人员,招聘的准备工作要尽早开始。

  最后就是一些设备的准备。项目所需的大型和关键设备应尽早预订。以后不管设备有没有事,都是浪费你的时间。

   5.现在是时候做项目描述了。

  一个好的项目说明书不仅要清楚地描述要做什么(主要是关于做什么,而不是怎么做),还要说明如何彻底检查。

  也就是说,既说明了要做什么,又让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目完成了。

  简单来说,项目说明书描述了项目做什么,每件事做到什么程度,如何检查每一个结果。

   6.是时候做一个总体规划了吗?不,现在你已经知道了客户的目标和你所拥有的资源,在制定计划之前,你需要和你的经理和客户就资源进行充分的沟通。

  因为很多资源还不清楚,你需要写一份报告,详细分析这个项目的风险和对资源的需求。

  有些问题解决不了会怎么样?

  如果资源不够,高层应该改变策略,增加这个项目的投入。

  甚至在条件允许的情况下,有些公司会放弃这个项目。

  总之,没有人能完成不可能的任务。如果项目经理不能尽早发现风险,那他只能是烈士。

   7.知道了要做什么,手里的筹码和你做这个项目的整体策略,是时候成立项目组了。

  很多项目经理没有权利选择自己的团队成员,那就努力发挥你的影响力去寻找那些你想要的。

  成员构成根据项目不同差别很大,很难有什么具体要求。但是,必须有精通客户业务的人。在很多小项目中,这个人就是项目经理本人,在大项目中,会提供行业专家。只有这样,我们才能在不与对方交谈的情况下与客户沟通,双方都能相互理解。

  我经常看到的是,我们的技术人员在与客户交谈时,充满了专业术语。结果客户一头雾水,反过来又被指责不懂技术。

  其实知道自己想做什么的客户已经是很好的客户了。不知道自己想做什么,也不知道怎么做的客户,不得不告诉你怎么做。但是,重要的是要明白,客户选择的是你,而不是你。只有和客户在一起,你才能得到报酬。冷静点。

  对于这种需求每天都在变化的客户,你必须提前制定规则:首先统一联系人,客户指定一个人与项目组沟通。张组长和王组长你也不能说几句。如果他们不同意,你只能得罪领导。

  所以规则要在项目一开始就定好,我的项目组只认可一个人的意见。如果有什么要求,先统一你们内部的部门,再找我谈。我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾。

  第二,所有的需求变化都要写,记住这一点!这样有很多好处:有书面证据,以后他想改。如果你有他之前要求的证据,告诉他:你之前就这么说了。

  方便需求变化管理,需求如何慢慢演变的历史可以一目了然,从而对客户的目的有更深入的了解。

  对客户来说,动动嘴最方便。反正你是不花他的资源去做的,所以要求是否合理,是否符合项目目的,他是不负责任的。

  但如果让他写书面请求并签字盖章,他会谨慎很多。而且他写东西的时候,思想会更深入,很多不合理的要求都会胎死腹中。

   8.现在你要面对三组人:你的领导,你的团队成员,你的客户。和这些人沟通,让他们知道你打算做什么,你想让他们什么时候做准备。这些事情将是你的主要工作。

  既然沟通这么重要,那么事先明确沟通的原则也是非常重要的。

  很多沟通原则都是潜规则。如果你在一个部门工作久了,适用这些规则是理所当然的。

  但是,你现在面对的是多个部门,甚至多个单位。不把沟通规则讲清楚,以后会吃亏的。

  下面这些事情看起来很无聊,但其实很有用:第一是规定信息的流动方式和媒介,是推还是拉。

  推送是指项目经理会主动发布信息,无论是通过电话、邮件还是书面形式,确保信息到达每个人手中。

  这种情况适合人少的小项目。

   “La”表示项目经理是一个类似的web服务器。如果你需要任何信息,问他。

  当然,没有哪个项目经理会让自己这么累。他将通过向公共媒体发布信息来发布信息。简单的是白板,比较复杂的是项目的公共信息交互区。潜规则是,你没看就别说我没告诉你。

  这些看似枯燥,实则涉及信息传递不完全的责任。

  当然,这些都是一般的方法,不应该是绝对的。总的来说,主动沟通和被动获取是同时存在的,尤其是对于领导,项目经理要主动与他们沟通。

  第二个问题是证件问题。许多人害怕写文档,但是项目经理必须牢记“好的记忆胜过糟糕的写作”这个真理

  有时候是有道理的。为什么看不出来?因为没有证据。

  所以项目经理要跟客户说清楚,有些文件一定要在一开始就签字,比如项目经理的项目日志,至少每周都要客户签字。另外,凡是达成共识的事情,比如会议纪要,甚至领导的讲话记录,都要写成文件,双方签字,这样以后出现争议的时候,就有据可查了。

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