全渠道新零售电商系统(新零售商城系统开发)、本站经过数据分析整理出全渠道新零售电商系统(新零售商城系统开发)相关信息，仅供参考！

　　一个完整的新电商零售体系包含哪些基础数据？基础医疗数据行业有什么特点？然后，小Q的故事告诉你电子商务新基础数据平台的设计策略。

　　 “以下故事情节和人物由作者虚构。如果两者相似，纯属巧合：

　　问：某医药互联网公司后台产品经理开始规划重构公司电商后台和供应链相关系统；

　　蓝捷：质量控制部主任，基础数据平台主要需求者，精通GSP法规。」

　　从今天开始，小Q将开始梳理基础数据平台的产品细化方案。当然，准备工作是充分的，不是闭门造车。

　　除了带品控部的兰姐来讲第一轮GSP (Good Manufacturing Practice，良好生产规范)流程对药品和客户的影响，上周末还和同为产品经理的好朋友阿辉咨询了很多。加上网上各种挖，她对基础数据平台的设计有了一套完整的思路。

　　一、基础数据平台的总体设计思路。基础数据对于电商系统的重要性就像血液对于人体一样。如果血液有问题，人体就会毁灭。基础数据平台和淋巴组织一样，是重要的造血器官，因此基础数据平台的建设非常重要，不容小觑。

　　通过前期的梳理，小Q总结了与公司业务相关的基础数据，并将其设计为管理的基础数据平台，即：

　　商品：管理公司销售的所有产品，以及每个产品的详细信息，包括基本信息，销售信息，物流信息等。商品分类数据：商品分组管理的类别信息，主要用于前台搜索，区分不同的业务，区分仓库的管理。在药物体系中，分为病理分类和药理分类。信息：管理公司所有上下游客户，包括上游采购供应商和下游客户企业。地址数据：客户订单、订单仓库、物流配送、订单流转过程中不可或缺的省市等区域数据。公司数据：管理集团下所有发生业务的子公司的信息。所有业务都需要一个实体，不同公司的业务需要分开结算。销售渠道数据：整合不同的订单来源渠道，如自营电商平台、百度推广、电视购物、外部合作平台等。门店数据：管理新零售业务发展中的所有线下门店，可以是自营店，也可以是外部合作店。仓库数据：管理公司所有仓库数据，主要用于库存管理、订单流转和财务结算。物流公司数据：管理负责包裹配送的物流公司和承运商的数据，主要用于订单发放过程中物流公司的调配和配送流程的管理。在需求收集的过程中，考虑到医药行业的特殊性，兰姐强调了小Q需要注意的几点：

　　药品的操作不同于普通电商，由GSP监管，要求供应商和商品以分公司为单位进行首次备案。因此，在设计基础数据平台时，首先需要支持总部和分公司对货物和客户进行编码，但为了统一管理，还需要支持相同货物和供应商、整个集团的总部和分公司的编码和信息的一致性。在操作层面，大多数情况下，商品和客户信息由总行先建好之后，必要时，来自总行的同步信息过了之后，分行就可以自己完成分行的第一个业务流程；特殊情况下，分公司先启动业务，必要时总部从分公司同步。如果有些商品和客户只在分公司需要，总部不需要同步。在分公司新建或修改的商品和客户的数据只会分发到当地分公司对应的仓库/门店，不会同步到全集团。其他基础数据由th创建

　　在系统设计上，全集团使用基础数据平台系统，在商品和供应商管理模块中增加了分公司维度的数据权限。总部员工只能管理总部数据，分公司员工只能管理分公司数据，有特殊权限的管理员可以管理所有总部和分公司数据。为了减少维护工作量，总部和分支机构的数据可以相互复制。(传统的ERP方式是每个公司部署一个独立的系统。系统之间没有连接，总部无法统一监控和管理。)

　　基础数据平台的账户权限设计

　　为了保证整个集团公司的数据一致性，所有外围系统中的基础数据都要由基础数据平台提供。当任何数据发生变化时，基础数据平台会统一向相应的业务系统发送变更通知。

　　当然，在实际操作中，会从外围系统采集修改后的数据，然后反向同步回基础数据平台。比如仓库在作业过程中通过存储系统采集货物的长、宽、高、体积、重量等数据。

　　在这种情况下，小Q和其他架构师的一致建议是将仓库系统同步到基础数据平台上的集团总部商品仓库，再将总部商品仓库同步到各分公司及外围相关业务系统的商品仓库。

　　基础数据平台信息同步

　　另外，基础数据不能随意删除，否则会影响历史业务数据。因此，在设计基础数据平台时，基础数据的删除功能应该是逻辑删除(数据库中仍有记录，但状态改为“已删除”)。

　　大的设计原则确定了，再细化每个基础数据。这么庞大的基础数据平台，我们应该优先考虑什么？

　　为了保证项目进度，小Q决定先从相对简单的基础数据开始设计，这样输出可以更快的提交给技术，RD工作才能运行。

　　两个。地址库基础数据很多系统都会用到地址库，它们之间会有信息交互。比如电商订单、运营系统中的邮费设置、中央库存中的仓库分配、配送系统中的物流配置等。如果每个系统中的地址信息不一样，业务数据就不会很好的流动。

　　小聪下载了一个国家标准的地址数据库，根据公司业务需要，预留了四级地址(省/直辖市-市-区/县-镇/街道)，打算上线前初始化到基础数据平台。

　　基础数据平台保留了后勤部门更新地址的功能：如果全国地址数据库调整，可以在这里同步调整。调整完成后，基础数据平台将变更信息同步到外围签约地址数据库数据的业务系统，保持数据一致。

　　国家四级地址

　　库的一般属性：地址号、地址的中文名称、上级地址、当前级别、启用和禁用状态、添加时间和上次修改时间。

　　系统的核心功能：

　　添加地址修改地址信息启用和禁用地址

　　三个。信息由于公司各分公司是为独立业务而设置的，所以需要在基础数据平台中管理所有分公司的数据。

　　公司数据的一般属性：公司代码(必填)、公司名称(必填)、法人、公司地址、公司银行账号、税号、启用和禁用状态、添加时间和上次修改时间。

　　系统的核心功能：

　　新公司修改公司信息以启用和禁用公司。

　　四个。销售渠道数据销售渠道管理是为了更好的管理公司的业务来源，在系统中进行分类统计，根据渠道指定响应营销策略等。这些信息通常由技术部门维护。下单时，根据不同的来源，在订单中记录渠道信息。

　　频道的一般属性：频道编号、频道名称、激活和去激活状态、添加时间和最后修改时间。

　　系统的核心功能：

　　新频道修改频道信息删除频道启用和禁用频道

　　动词(动词的缩写)门店数据和仓库数据从商品的流向来看，门店和仓库是为商品提供库存管理的场所；从系统功能的角度来看，门店和仓库被视为一个为订单提供出库服务的交付点，因此门店和仓库可以在一组数据中进行管理，并按类型进行区分。

　　在新零售模式下，根据承接的业务形态不同，每个仓库/门店支持不同的发货方式。比如仓库一般不支持客户自提，而门店可以支持包裹自提。由于面积和设施的不同，每个仓库/门店支持的物流公司也不同。仓库可以支持很多物流公司配送，而门店一般只支持一两家。

　　门店/仓库的一般属性：仓库编号、仓库名称、仓库地址(四级详细地址)、所属公司、仓库类型(仓库或门店)、支持的发货方式(发货、自发货、支持多选)、支持的物流公司(允许多选)、作业起止时间、仓库区域、联系地址、联系人、联系电话、启用和禁用状态、新时间。

　　系统的核心功能：

　　添加修改删除启用，禁用

　　如果不及物动词物流公司数据是自己的物流配送，只需要维护自己的物流信息；如果由第三方承运商承担配送，则需要在基础数据平台中维护所有合作物流公司的基本信息。

　　因为每个物流公司的网络覆盖不一样，不是所有的物流公司都能覆盖全国。所以为了更精准的配送物流，最好是维护好各个物流公司无法覆盖的区域。如果技术实力足够，还可以和物流公司开放接口，实现信息同步。

　　物流公司的一般属性：物流公司编号、物流公司名称、联系人、联系电话、无法送达地区、启用和禁用状态、添加时间、上次修改时间。

　　系统的核心功能：

　　新增物流公司修改物流公司信息，删除物流公司，启用和禁用物流，不包括区域维护。

　　七个。基础客户数据管理有两类客户：上游客户和下游客户。上游客户，即采购供应商，是为公司提供商品的上游企业；下游客户是公司作为供应商向其供应货物的下游客户。当然，有些供应商既可以是上游客户，也可以是下游客户。

　　按照GSP的要求，公司首先要对所有上下游客户进行备案，不得与不符合经营范围的客户进行业务往来。

　　根据GSP的要求，小Q设计了面向客户的profile系统流程如下：

　　面向客户的业务流程

　　客户数据需要根据不同的分公司独立创建，所以需要根据公司设置客户数据的数据权限。总行采购部、品控部、财务部和分行采购部、品控部、财务部独立完成所辖客户的第一阵营，新增或修改核心属性后，走各自的审批流程。

　　根据不同部门关注和管理的不同属性，梳理出各部门的关键属性：

　　采购/营销重点属性：合作伙伴名称、合作伙伴属性(商业公司/批发/诊所/医院/药房……)、联系人、联系方式、联系地址等。

　　质量控制属性：供应商经营范围(药品/医疗器械/食品/食品保健/其他)、合作范围(不能超出经营范围)、法人授权委托书、营业执照及期限、年检期限、税务登记证及期限、营业/医疗许可证及期限、组织机构代码证及期限、医疗器械许可证及期限、保健食品许可证。顾客质量体系评价预警日期等。

　　财务关注：银行、户名、银行账号、税号、信用额度、结算方式、账期等。

　　其中，对于合作范围不同的客户，需要管理的资质略有不同：

　　委托方：药品生产(经营)许可证号和药品GSP/GMP证书；医疗器械客户：医疗器械生产/经营许可证、二类医疗器械经营备案证明；客户：全国工业产品生产许可证、食品流通许可证；客户：保健食品卫生许可证和保健食品GMP证书。如果供应商即将到期，基础数据平台需要及时预警。如果下列证书过期，应在采购系统中创建采购禁令，以避免法律风险：

　　法人授权委托书、营业执照有效期、组织机构代码证有效期、药品生产(经营)许可证有效期、药品GSP证书、GMP证书、医疗器械生产/经营许可证、全国工业产品生产许可证、食品流通许可证、保健食品经营许可证、保健食品GMP证书质量保证协议。在特殊情况下，需要控制客户的操作状态，主要包括正常、锁定和锁定：

　　正常：没有入站和出站限制。允许采购订单和销售装运。锁定：主要针对上游供应商。不允许您为此供应商创建采购订单。创建的采购订单需要在仓库中截取。锁定：主要针对下游有B2B业务的客户。不允许为其创建销售订单。要求在仓库发货阶段拦截生成的订单。客户基础数据系统的核心功能：

　　添加客户信息，修改客户信息，删除客户信息，启用和禁用客户第一张业务表单的打印。工作几个小时后，我觉得眼睛特别干。小Q逃到楼下，抽了根烟放松一下。对了，我想到了基础数据中最复杂的商品仓库的设计思路。我当时在用手机关注一个娱乐圈明星的偷税漏税。突然发现项目组微信群里有人@自己，点开，又好气又好笑。原来一个黄毛开了个玩笑，引起了大家的共鸣：

　　 “产品经理失踪了，程序员第一次去派出所。对警察程序员说：你先冷静一下，一直笑是不能发表声明的！”

　　当众被一群程序员挑衅，实在受不了，赶紧关掉新闻，掐灭烟头，加入产品经理和程序员的口水战。

　　客户整理完数据后，由于篇幅原因，下一部分会讲解商品和商品分类数据的设计，敬请期待~

　　如果你对整个供应链流程或者小Q的故事感兴趣，可以参考前言文章：

　　作者：Mubi，低俗产品，深耕供应链领域，微信官方账号：供应链产品笔记

　　本文由@ Mubi原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。

　　来自Unsplash的图像，基于CC0协议。

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