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全力打造一支营销铁军(打造销售铁军的捷径)

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  每到年底,每个企业除了冲刺年终目标,还要忙着总结过去一年的销售格局和成绩,努力寻找可以优化的环节,为来年的冲刺做好充分准备。

  随着流量红利期的过去,2022年To B行业的市场竞争将进一步加剧。对于中小企业来说,不仅仅是单个领导者的竞争,更是团队之间整体运营水平和综合实力的竞争。

  对于销售来说,只靠口才和文字来签单的机会越来越少。面对众多企业争夺的客户,销售人员必须充分了解科学的销售流程,使用更高效的工具,才能走在前面,赢得每一场战斗。

  本文重点介绍了打造销售铁军的全过程、目标管理、人员培训以及客户开发方法和工具的实践。古人云:决战在殿,然后决战在战场。如果你也在担心销售团队的建设,或者找不到管理的突破口,看完之后,相信你会找到撬动增长的支点。

   01

  销售铁军的能力结构

  很多企业都有庞大的销售团队,但优秀的销售却不多见。管理者想“复制”更多优秀的销售,却发现无从下手。而这种“业绩保证”一旦被挖走,就会造成整个企业的震荡和业绩下滑,这是管理者最不愿意看到的。

  所以,要想培养一个优秀的团队,让团队中的每一个成员的销售都有长足的进步,就要了解销售团队的能力结构。

  一个运转良好、高效的团队必须具备以下软实力特征:

  团队凝聚力强,整体服务意识高,水平统一;

  清晰的组织结构,使工作流程能够顺畅高效地运行;

  科学的纪律和分工制度,避免个人利益冲突;

  良好的销售环境和企业文化,提高员工的正能量。

  很多企业只注重短期利益,不注重长期的团队软实力建设,团队一遇到困难就分崩离析。做好团队建设、组织架构建设、规章制度设置、销售文化塑造,就相当于做好了铺垫。路好走了,车自然会更快,自然会有更多的人加入进来。

  想开得稳,也要走得远,走得快。销售团队的硬实力相当于燃料,保证了企业的持续运转。

  硬实力包括稳定的线索来源、高效的触达工具、精细化的客户管理体系、能够帮助企业做出准确决策的智能分析工具。即要求企业有“获客-触客-管理-服务”的竞争标准流程。

  在数字化转型的大背景下,学会利用数据的力量实现高效增长也成为销售管理的重中之重。

   02

  打造销售铁军四部曲

  很多企业遇到业绩压力,第一反应就是扩充销售队伍。当新的销售人员进来时,他们必须经历一系列的过程,如面试、培训、演练等。进入战斗后,发现公司业绩并未如预期增长,浪费了大量人力物力,最后只能裁员以减轻人力负担。原因在于企业没有制定销售铁军制定的第一步——目标。

  目标设定3354决定做什么。

  在开始之前,我们总是要确定一个好的方向。年底了,企业一定要定下明年的目标和计划,这样才能找准方向,走对路。年度目标主要包括销量、利润目标、新产品销售目标、经销商数量、应收规模等。

  当然,目标不是空想,要根据企业的定位和市场发展规律来定。依据从何而来?这是基于数据分析的。我们可以从以下两个方面收集数据:

   [盈利能力分析]

  企业上一年度月度、季度销售变化情况,分析销售增长点;

  企业上一年度的营销投资回报率,分析投资与销售增长的关系;

  企业内部资源存量,未来一年的资源变化和转化率。

   [市场分析

  目标总是很难一步到位,这就需要各种资源的分配和利用。所以我们需要把总体目标进行拆解,降低颗粒度,分成阶段性目标,最终实现年度目标。目标设定不能太高,会给销售带来太大压力。如果太低,销量就不会被重视。所以目标设定可以做到这一点:

  先定一个保底目标:可以参照往年完成情况来定,也可以由销售人员自己定;

  在保证之上,设定基本目标和挑战目标。基本目标是稍加努力就能达到的目标。这很难,但可以实现。

  挑战很难,可以是多项性能提升。这个目标是时刻保持销售突破的意识,不能满足于常规的增长做法。

  通过拆解年度规则,落实到个人目标,企业可以清楚地看到团队中的工作人员数量,销售人员要达到目标应该具备哪些素质和资源等等。从此,管理者可以进入销售铁军打造的——招聘第二步。

  人事招聘3354找对人

   To business经常涉及复杂的产品逻辑。要求销售具有行业视角和良好的方案讲解能力。所以,管理者不能凭感觉招人。首先,他们要知道企业需要什么样的销售,建立清晰的销售人才画像。

  梳理销售人才画像可以遵循以下结构。

  适应性:有专业能力和开放的心态,愿意学习新的产品和事物,快速适应新环境,自动学习。这就决定了他能否快速创业,深刻理解客户的痛点。

  抗压能力:销售是一个有挑战性的工作,被拒绝是常有的事。所以要有很强的抗压能力和百折不挠的精神,面对客户的拒绝绝不放弃。如果失败了,可以善于总结自己,然后把问题一个个克服。

  学习能力:如果不保持一颗热爱学习的心,很难快速深入产品,了解产品。所以销售要善于学习,会努力学习。

  最重要的一点是自驾:没有一天成功的皇冠销量。不积硅,则无以成千里。优秀的销售不需要团队和领导的压力。他们经常反思自己,总结自己,及时改进,成长自己。

  要识别这样的人才,招聘者可以通过“明星”法则进行面试,即“行为事件面试”。具体做法是请面试官谈谈自己过去遇到的挑战性问题,分析问题可能的原因,拆解自己的任务、可行的做法、可能的后果。通过一件小事,可以考察上进心,适应能力,沟通能力等等。

  组队训练:3354打前练好兵。

  管理者总想把难招的销售人才培养出来,就像把一群不会游泳的人扔进海里。即使意志坚强,也未必游到对岸,面临淘汰。所以,一个企业要建立规范的培训体系,一支武装精良的销售团队,堪称无敌的“铁军”。

  常见的销售培训系统包括以下环节:

  新人培训:公司制度、公司文化、产品知识、基本演讲技巧学习;

  高级培训:产品价值分析、竞争产品分析、销售技巧、营销策略;

  突破训练:顶级销售心态模型练习、卖冠习惯训练等专题学习;

  精英培训:对外沟通、客户方案共创、产品价值提炼、销售PK;

  后续还可以进行不同方向的培训,如销售讲师、培训讲师、仓储员、主管等。不同职位的能力评估。对应的形式可以包括夜校、月考、竞赛、商学院等形式。中小企业可以充分调动资源,让优秀的老员工、管理层等。参加课程设计和培训。既能利用内部资源,又能帮助自己巩固知识,总结自己。

  销售管理3354稳稳落地,拿到成绩。

  年度目标已经拆解,销售人才已经找到,系统培训。战争的一切都准备好了。管理者一定要拿好接力棒,把指标变成销售行动,变成可控的业绩。这是第四个环节——管理。命令不是一句空洞的口号。管理者必须了解To B销售的底层逻辑,才能进行精细化管理。每个经理都应该知道以下问题的答案:

  谁是我的客户?

  客户在哪里?

  怎么找客户?

  如何向客户推销产品?

  如何服务好客户?

  根据每个环节的实践,可以定义相应的关键指标。找客户阶段:查看电话量和接通率。邀请演示阶段:邀请数量和KP达成率;跟进阶段:转化率、回访率、客户跟进统计等。这些数据可以根据年度目标进行细分。这样有什么好处?通过为销售定义数字指标,我们可以让他们有目的感,这些数据也可以帮助管理者知道哪个环节做得不好,会阻碍他们的业绩。能迅速提出有针对性的解决方案。当然,销售管理不是盯着数据。数据指标只是手段。关键是通过这些指标来管理销售行为,进而控制业绩的增长。所以管理者在制定命令时一定要细化策略的粒度,策略要有依据、有逻辑、有细节。比如你定义的有效拜访,每天至少要打一次电话,“见见重点人”,“沟通好方案和价格”,“见见身边3-4个陌生人”。是一次有效的访问。

  指标需要每天落地来落实。每个销售团队都需要有一个严格的执行表。尤其是新销售,更需要管理者告诉他们怎么做,按照要求去做,培养他们的销售习惯。

   03

  智能销售工具开创销售铁军新时代。

  面对激烈的市场竞争,To B创业者既要争取团队效率,也要争取团队实力。无论是销售与客户的关系,还是管理者与销售的关系,都可以通过数字化系统提高链接和管理的效率。数字化已经成为不可避免的未来。它具有以下优点:

  对于销售:智能销售模式稳定高效,能吸引销售人才加入团队;

  对于管理者:整个销售过程数字化,管理者可以实时看到和控制,提高管理效率;

  对于整个团队:大数据分析帮助团队发现客观问题,及时改进,不断优化。

  探索销售云平台,为To B企业提供全流程智能销售服务。公司拥有1.6亿企业地图信息,300个数据维度,支持根据客户画像精准搜索。比如根据资质、经营范围、公司地址等。的目标企业,一键精准筛选出数百家企业。解决企业线索开源困难、商机缺乏等问题。有了这样一个高效的数字化延伸工具赋能团队,就好比销售铁军有了利器,更加百折不挠。

  如果销售的整个过程,从客户开发到客户接触,转换和服务,都可以数字化和在线跟踪,这将解决经理们的大问题。为此,追踪销售云平台打通了从线索挖掘、商机触达、客户管理到单量分析的智能销售全流程。这样团队指导有依据,绩效更可控,管理全面提升,多重效益。当数字化成为浪潮,比赛的专业性和难度都在提高,拥挤的赛道很快就会出现差异。无论是初创公司,还是行业领军企业,要打造一支有竞争力的销售铁军,都需要建立科学的管理体系,配备更新的数字化工具,才能乘风破浪,开拓世界。欢迎搜索tungee.com,进入Discovery官网,注册并体验Discovery的产品,感受Discovery如何高效提升企业效率。

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