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　　做好细节上的药事管理，一定要想好每一项措施的目的，围绕这个目的去细化，而不是背离目的去追求表面的相似。

　　然后以会员管理为目标。

　　围绕“以低价吸引顾客收集会员信息，从而分析数据，找到顾客的真实需求”的宗旨，优秀的药店非常重视会员信息的整理、会员的分类、会员对人的管理、会员购买记录的分析等。他们以此为基础，制定POP宣传产品、疾病预防知识、宣传标准词等。为了接下来的会员活动，以及前几天针对会员的一分钟点对点电话宣传。

　　不同位置的商店POP、旗帜、海报等形式和内容不应相同。

　　如大门口的海报，其目的是为了在匆忙中引起顾客的兴趣。字体和颜色要和周围环境有强烈的对比，内容也要有感觉。比如要突出“60%直下”这样的文字，占整个页面的70%以上，然后用你走进去可以正常阅读的字体进行补充阐述。

　　在店铺处方药区的横幅或POP上，可以写一些文字：“药品管理法规定处方药须凭处方购买，甲类OTC须在药师指导下使用”，或者详细说明亏本销售的竞品副作用，如“国家美国食品药品监督管理局特别提示：珍菊降压片副作用严重”，主要是为药师的销售推荐做铺垫。

　　收银台推销的品种，除了高毛利的创可贴和避孕套，主要适合一句话就能卖出去的商品，要明确相关销售的接触点。设计了含片等宣传词，主要是在顾客购买有感冒药、咳嗽药的商品时，询问“不吃药需要吃点含片吗？那更舒服！”不会影响其正常的出纳工作。

　　个体药店的经营特点：个体药店如何经营零售业的管理主要是指进销存毛利=售价-进价毛利率=(售价-进价)/售价*100%。

　　如何经营社区药房如何经营社区药房：要素1:创新管理进入21世纪。科学管理、创新管理是加强药店管理的新要求，也是规范管理管理者提高综合素质、苦学不练、在实践中提炼科学思维、升华创新，从而推动药店管理进步的不竭动力和源泉。现在药事管理到处都有创新的机会，药事管理不能墨守成规。如果这样，管理就会走进死胡同。要素二：细化的管理制度、管理艺术性、社会支持都是提升管理的重要方面。从事管理的人员要重视，全面把握，不能放松。首先，获得GSP认证是提升管理的保证。GSP是制药企业的质量管理规范。是国家规定的药品企业必须达到的相关要求和标准。药店有进货、质检、专柜陈列、药品摆放、价格管理、财务核算、客服、药品销售等一整套管理流程。这套管理程序必须有完善的管理体系。只有健全的管理制度才能保证药店的管理。

　　如何管理单体药店：如何管理单体药店？先干掉所有竞争对手，做独家生意。那是最好的办法，或者把其他店都拿过来，开个连锁店。不行就杀了其他店挖哈哈。

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