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　　导读：全球各大手表品牌的领导都会告诉你，相当一部分业务有望在10年内在线上完成。他们只是不能确切地告诉你它将采取哪种形式。dmlondon公司总裁大卫科尔津吉(David Colezinji)虽然那些直言不讳的警告标志着保护消费者购买假货的真实意图，但同时也掩盖了一种露骨的势利，即在任何专卖店购买一些独家产品或高价产品，而不是在装修精美的闹市区的精品陈列室。虽然仍有顾虑，但每个品牌都想保护自己的品牌身份。

　　 “全球各大手表品牌的领导都会告诉你，相当多的业务有望在10年内在线完成。他们只是不能确切地告诉你它将采取哪种形式。”

　　大卫科尔津吉，——dm伦敦公司总裁

　　虽然那些直言不讳的警告标志着保护消费者购买假货的真实意图，但也隐藏着一种露骨的势利，即在任何专卖店购买某种垄断或高价商品，而不是在装修精美的闹市区的精品展示厅。

　　虽然还是有顾虑，但是每个品牌都想保护自己的品牌身份，而且无论他们网站的合法性还是他们创造的网络环境的质量，相当多的手表厂商都觉得如果能在交易网站上买到，他们的地位就会被削弱。

　　同样，消费者体验将永远在奢侈珠宝品牌中发挥巨大而重要的作用，就像它对零售商一样。他们花了几十年的时间来改善消费者对实体店的体验，但将这种体验转化到线上的挑战并没有得到解决。人们一致认为，没有比这更好的方式来与消费者打交道，并在网上向他们灌输精品手表的独特特征，而不是花时间在实体店。

　　电子商务的潜在价值已经到了不可忽视的地步。根据互动媒体集团旗下全球领先的咨询、技术和外包服务提供商凯捷(Capgemini)的电子零售销售指数，2011年，仅英国的在线销售额就增加到680亿英镑，增长了16%。总的来说，奢侈珠宝行业正在慢慢适应这个过程，钟表行业虽然慢一些，但也即将赶上。

　　 dmlondon总裁大卫科尔津吉(David Colezinji)坦言：“品牌的意愿和消费者的购买兴趣开始达成共识。"他把一些精美的手表放在新收购的在线手表精品店进行零售. "品牌商知道这个趋势来了。全球各大手表品牌的领导都会告诉你，预计10年内会有相当一部分业务在线上完成。他们只是不能确切地告诉你它将采取哪种形式。”他说。

　　积家(jaeger-lecoultre)英国市场和全球品牌战略总监扎赫拉卡西姆-拉卡(Zahrakassim-lakha)对此表示赞同：“没有人完全弄清楚如何将消费者从实体店中真正训练有素的人那里获得的建议和专业知识转化为在线方式。两者不太一样。只有少数精明能干的零售商能做到。”

　　积家手表的解决方案是一个非交易的“虚拟显示”模型3354，一个受控的品牌体验和零售网站上种植的研究工具。显示模式是母公司历峰集团的产品，预计来自iwc和baumeetmercier的同行将开发自己的工具。

　　作为一个集团，历峰与成员品牌一起测试了自己的在线零售战略，但大多数品牌不在计划之内。

　　对于消费者来说，需要确定哪些品牌的网络零售业务能让他们觉得是日常发生的事情。斯沃琪集团的欧米茄、浪琴等品牌可以在网上购买，宝玑、宝珀等只在门店销售。Lvmh集团乐于通过互联网零售zenith、gheuer和dior target=_blank 迪奥手表，但宇舶表不包括在内。Patekphilippe打算在授权零售商托管的网站上展示其手表，但没有标明价格。

　　劳力士通过授权零售合作伙伴仅展示徽章来控制自己的品牌(指示客户返回自己的网站)。自主品牌依赖于目标客户的规模和描述，并采取混合的方式，这使得问题更加模糊。而这方面的运营网站往往不受这些品牌的控制，得不到支持。

　　总的来说，品牌商和零售商还是以实体店为主。aurum控股公司首席执行官贾斯汀斯特德(Justin Steder)表示，“如果消费者真的知道他们在购买什么，它是如何制造的，不同的设置以及手表是如何使用和维护的，那么物理操作对品牌和零售商来说更好。我认为实体店是了解所有这些问题的更好的地方。”goldsmiths、mappin webb和watchesofswitzerland的母公司Aurum Holdings曾宣布，截至2011年底，其在线业务增长了10.7%，部分原因是去年9月推出了瑞士手表的交易网站。

　　考虑到这个行业没有万无一失的替代方案，争论愈演愈烈，但也有品牌商在零售策略上仍然有一手好牌的情况。如果零售商不交易授权在店内销售的手表，就不用承担法律责任。然而，在这样一个仍然由紧密的传统人际关系塑造的商圈中，零售商继续通过伙伴关系赢得业务，并率先将品牌电商化。

　　并非所有的零售商都在等待未来。贝尔允许其手表通过授权零售商在线销售，并于2009年推出了自己的在线精品店。消费者可以直接从bell rose收到他们的购买，但这家公司不想放弃其实体店合作伙伴。

　　大卫科尔津吉(David Colezinji)说：“网络销售和实体店销售的界限正在被打破。日内瓦高级手表沙龙(sihh)最近把各种品牌的新款手表放到了网上。那天中午之前，我已经接到了12个电话，说：“我已经看到了新的模型。这是我想要的手表。请检查我的存款。"

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