每个人都有五种心理需求，或者说，每个人的心理需求都有五个层次，分别是：被接纳，被感激，被赏识，被赞同，被认可。本文仅剖析下级的心理需求，希望对上级的员工激励工作有所借鉴。

被接纳

被上级接纳、被团队接纳，是每位团队成员的共同心声。人是社会动物，在组织、在团队里才能找到安全感。如果一个人不被团队接纳，他就会产生孤独感，甚至会有敌对情绪。

被感激

为别人帮了忙，付出了额外努力，作出了重要贡献，我们往往希望得到他人积极的回应。表达感激之情，就是最积极的回应。养成感激他人的习惯，有助于促进人际关系的和谐。

被赏识

每个人都有自己的长处，同时，每个人都要善于发现别人的长处。如果总是盯着别人的短处，则无人可用；如果总是看到别人的长处，则到处都是人才。正视自己的短处，才能发挥别人的长处。

被赞同

每个人都需要同盟，渴望自己的观点得到别人的赞同。当这种赞同来自上级的时候，激励作用会更大。因为上级在赞同下级的建议或方案的同时，往往会提供一些资源上的支持，使下级的想法得以付诸实施。

被认可

被上级认可，被组织认可，是下级心理需求的最高层次。被认可，是对一个人在组织、在团队中地位的肯定。比如，企业里的职称评定，就是一种非常正式的认可。在正式会议上的表彰，也是一种具有很强激励作用的认可。

上述心理需求的五个层次，激励的强度依次增大。统计表明，在下级的五个心理需求层次中，被感激、被赏识的忽视程度是最高的。上级为什么不去感激下级？因为上级总认为下级的付出是应该的，职责所在而已。

为什么不去赏识下级？因为上级总认为下级的任务很简单、成绩比较小，不值得肯定。当上级这样认为时，他们已经犯了评价错误，他们总是以自身的能力评价下级的成果，这是评价错位。

实际上，无论一个人年龄大小，还是职务高低，这五种心理需求都是存在，只不过，内涵或者情境略有不同而已。关注这五种心理需求，既利于管理，也利于人际交往。