敷衍的谎言

做一个帅气的卡友很累，这点我很理解。

看苏州园林，体验一把非遗技艺，品尝特色小吃，逛逛品牌林立的商场……刚刚过去的中秋假期，国内一些“星级服务区”吸引了众多自推动人们服务。景区走来走去，甚至有人专门绕道而行。为什么这些服务区都成了“网红”？他们有哪些新变化？未来如何进一步发展？

9月8日，游客在沪宁高速阳澄湖服务区悠闲观光。徐从军摄（人民视觉）

▎不一样的苏式“公园”

服务区改造，不仅外观漂亮，内部也丰富时尚

蓝天白云的天花装饰，小桥流水的商业水街，诗意如画的苏式亭台楼阁……近日，江苏苏州工业园区唯亭镇阳澄湖服务区省，因其独特的苏式园林设计而成为一个遥远的地方。著名的“网红签到地”。

“之前在网上看到一个关于阳澄湖服务区的视频，很好奇，路过就想看看。” 日前，家住上海的曲靖池正在从无锡回上海的路上。区的魅力。

曲靖池告诉笔者，当我到达阳澄湖服务区的时候，我有种置身于景区的感觉。人真多，停车场也停满了车。“还好服务区跑得快，管理好，过一会儿就有车离开了。在服务区转了一圈后，有小桥和曲径通幽的小路，彻底刷新了我对服务区的认识。”对于来不及参观苏州古城的路人来说，服务区简直就是一座从天而降的‘苏州花园’。”

中国石化首批推出的亿捷咖啡店已在江苏省苏州市9家加油站开业。个人资料图片

“我们在商业街区后面设计了三座园林，布局以拙政园、留园等苏州经典园林景观为蓝本，旨在给游客一种‘不入苏州城，尽赏苏州之景’的体验。”姑苏’。” 阳澄湖服务区工作人员介绍。

不仅“外”美，“内”也很吸引人。在服务区的餐饮区，众多知名餐饮品牌入驻，部分小吃店还专门为开店设计，让消费者一睹食品制作过程。在特产销售区，开放式的精品超市特产销售展示模式，让众多“价值控”的游客纷纷下单。

据阳澄湖服务区相关负责人介绍，总面积近5万平方米的阳澄湖服务区是目前国内最大的高速公路服务区之一。除了餐饮、零售等配套设施外，还拥有5G体验中心和海鲜机器人。餐厅、现代科技展厅、智能公厕等，为过往的旅客带来一场引人入胜的科技之旅。

沿沪宁高速向北行驶约30分钟，即可到达被誉为“五星级豪华服务区”的梅村服务区。“可以毫不夸张地说，梅村服务区是一个大型购物中心。咖啡馆、品牌专卖店、游乐园等城市大型商场基本应有尽有。还有很多地方文化特色，陶艺体验馆和紫砂。在第一村展区，各种艺术风格各异的陶壶让人感受到紫砂文化的独特魅力和独特魅力。”多次到过梅村服务区的李东明说。次。

“像阳澄湖、梅村这样的服务区，不仅环境优美，而且服务设施齐全，而且性价比很高。开车时，作为中转站休息和补给也是一种享受。” 曲景驰说道。

9月8日，孩子们在沪宁高速阳澄湖服务区“科技馆”体验“滑雪”。徐从军摄（人民视觉）

▎从“标准配置”到“高配置”的转变

供给扩张既满足“车主”需求，又带动消费

近年来，随着高速公路网的不断延伸和居民生活水平的不断提高，自驾成为很多人出行的首选。5月1日、11日、春节等节假日，高速公路更加繁忙。业内人士指出，在全封闭的高速公路上，车辆与外界隔绝，服务区必须满足人和车辆的各种需求。

过去，人们对服务区的需求是休息、卫生间、简易餐厅、便利店等“标配”；现在，越来越多的人对服务领域的需求已经从“标准装备”转向“高装备”。“升级”已经成为供需两端的共同关键词。

以江苏省为例。近年来，江苏加快推进高速公路服务区转型升级，着力结合服务区所在城市的地理文化特色，打造具有文化、特色、记忆的多元化服务区，从而实现服务区的交通运输。转型旅游、消费等复合体和旗舰载体 如今，江苏已建成阳澄湖、梅村、芳茅山、仪征等一批“星级服务区”。

“在沪宁高速沿线服务区升级改造过程中，我们敏锐捕捉市场新热点，因地制宜进行改造建设，比如推出一些VR电影等免费体验项目房猫山服务区改造过程中的9D体验；阳澄湖服务 区内精心打造了面积3000平方米的非物质文化遗产展厅和科技体验馆，优化客户体验。”办公室副主任李亚杰江苏宁沪高速公路有限公司的负责人告诉笔者。

除了设计上的努力，沪宁高速公路沿线的服务区还通过外包经营权、引入民间资本等多种方式提高了经济效益。

李亚杰表示：“目前，我们正在加强服务领域专业化运营的平台建设，通过内部选拔和外部招聘，组建招商核心团队，实现投资运营两条线。”阳澄湖服务区在构建分销和业态的过程中，我们坚持在服务区内拥有1到2个国际一线品牌，同时从国内品牌中选择多个品牌布局和当地知名品牌库，确保业务业态和品牌结构的层次化、差异化和多元化。”

▎打造多功能服务区

未来有望融合交通、生态、旅游、消费、文化等。

不仅在江苏，而且在四通八达的高速公路网中。浙江、重庆、山东等地高速公路服务区已开启转型升级之路。

桐庐服务区引进了肯德基、星巴克、哈根达斯、五方斋等多种知名餐饮品牌江苏阳澄湖服务区网红景点在哪里，并设有进口商品超市，深受时尚青年的喜爱；威龙服务区引入智能集装箱酒店，从预订到入住的全过程实现了入住无需见面。旅客可通过身份验证和人脸识别办理入住手续。

长庆服务区开展了瓷雕、封泥、鲁锦编织等齐鲁传统手工艺和非遗名家的现场教学项目，让服务区内的驾乘人员短暂停留成为深度体验…… 服务区通过硬件改造、功能拓展、引入民间资本、创新商业模式，正在刷新人们对传统服务区的认识。

一些高速服务区正在寻求转型升级，但许多服务区仍然存在。经常自驾游的周文对作者说：“最近几个月，我至少停了10个服务区，大部分给我的印象是设施很差，功能列表一、是差，还有一些服务区。我还是只能加油，接杯热水，吃个便饭，车位少，厕所不够用，遇到好几次了。”

“目前，我国部分服务区还存在‘只讲效率不讲服务’的现象，这是因为服务区相关功能设施建设有待优化。另一方面，服务区工作人员没有按要求提供相关服务和服务态度，服务差也导致很多服务区给旅客留下不好的服务体验。” 北京科技大学经贸系系主任何伟达告诉笔者。

此前，交通运输部等六部门联合提出，在高速公路服务区因地制宜江苏阳澄湖服务区网红景点在哪里，增设休闲娱乐、物流、票务、旅游信息和特产销售，设置房车停车位、加油站和新能源汽车充电桩。推动高速公路服务区向交通、生态、旅游、消费等多功能服务区转型升级，建设一批特色主题服务区。

在何伟达看来，在消费升级的背景下，高速服务区需要进一步转型升级，以满足人民群众出行需求。在这个过程中，不仅要完善硬件设施、引进技术和资金等，还要增强服务区的人性化服务意识，加强对服务区人员的培训，提高服务区的服务水平。服务区。“硬”结合，提升服务区整体服务供给。