1.拨打火警电话(119)。2.描述：报警人姓名、起火位置、消防车能否正常通行、起火原因、着火物品、火灾程度、是否有人被困等基本信息。3.报警后，等待消防车到达路口，引导其进入火灾现场。

火灾是指燃烧在时间或空间上失去控制而造成的灾难。新标准规定，火灾是在时间或空间上失去控制的燃烧。

在各种灾害中，火灾是威胁公共安全和社会发展最频繁、最普遍的主要灾害之一。燃烧三要素：可燃物、助燃剂、点火源。

火灾分为甲类、乙类、丙类、丁类、戊类、己类六类，按照火灾等级分为：特别重大火灾、重大火灾、重大火灾、一般火灾。