当我们在工作或学习中遇到计算机问题时，我们有时会选择使用远程协助，让他人帮助我们解决问题。QQ里很多人的电脑上都装了，所以QQ的远程协助功能会用的比较多。

　　但是使用windows10系统的用户经常会发现QQ远程协助无法连接，无法提供远程协助，或者QQ远程协助连接了但是只能移动鼠标，无法点击或打开程序。

　　这个需要一个一个查。

　　 1.首先，检查你的网络是否正常。最简单的方法就是随便打开一个网页，看看能不能正常打开，打开速度快不快，或者用ping命令检查一下网络是否正常。

　　键盘快捷键win R调出运行窗口，然后在命令行窗口输入cmd，输入ping www.baidu.com-T(也可以ping其他网站)。如下图所示，网络正常。

　　 2.暂时关闭杀毒软件，尤其是360的安全卫士和360的杀毒(别问我为什么)

　　 3.用鼠标右键单击桌面上的[这台电脑]图标，进入并选择[属性]

　　单击属性界面左侧的高级系统设置。

　　进入系统属性界面，点击上面的【远程】选项，检查是否勾选了【允许远程协助连接到此计算机】。如果没有，请选中它，然后单击确定。

　　 4.用鼠标右键点击任务栏上的电脑图标——选择【打开网络和互联网设置】3354，点击左边的【状态】，然后点击右边的【更改连接属性】——选择【私有】网络。

　　 5.进入【控制面板】-进入【Windows Defender防火墙】-点击左侧【启用或关闭Windows Defender防火墙】-选择关闭防火墙(远程协助完成后记得改回来)