要投诉，中国电信首先要打10000向电信投诉。如果这里解决不了问题，可以拨打12315消保热线进行投诉，也可以向工信部投诉。投诉的理由必须合理，保留通过司法途径起诉的权利。向工信部网站投诉应该是更快捷有效的投诉方式。

投诉形式消费者投诉可以通过电话、信函、面谈和互联网进行。但无论采取哪种形式，都要明确一些必要的内容。

明确投诉人和被告的基本信息。即投诉人的姓名、性别、联系地址、电话和邮政编码，以及被投诉人的姓名、地址和电话。

要交代清楚所购商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格，以及损坏的具体情况、发现问题的时间和与经营者协商的过程。您还需要购买凭证、保修卡和协议的复印件。