回答：10085是移动营销热线，和我们熟悉的10086服务热线完全不同。10085更侧重于积极推广一些最新的活动和优惠，所以大部分都是打外呼，主要针对全球用户，有时也会进行一些商务营销问卷调查。

　　 10085是什么样的电话服务？其实简单来说，10085就是移动的专属广告电话。10085和10086最大的区别是，10085是来话，从移动打电话给客户，10086是去话，客户求助。很多人不知道10085，总以为是诈骗电话，但其实两者都是移动官方号码。

　　 10085不仅可以通过语音提供业务推广和咨询，还支持短信、电子邮件、传真等多种业务服务。而且是24小时在线。最早成立于2014年9月，以移动外呼中心为主，与中兴、苹果等手机品牌有合作。

　　 10085的服务业务1。推荐积分兑换、手机话费预存等优惠活动。

　　 2.回访客户对移动商务服务的满意度，或相关问卷。

　　 3.推荐最新的优惠套餐，或者建议客户升级套餐。

　　 4.国内除港澳台地区拨打10085是免费的。