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原创作者：薛然

【文章摘要】：

直播发展到现在已经不是单纯的“无聊文化”了，直播吃饭、直播睡觉、直播聊天的时代早已过去。所谓“内容为王，创意取胜”，在竞争日益激烈的直播行业中，有创意、有价值的直播内容才能受到观众的关注和喜爱。本文围绕直播内容的策划、制作有创意的直播内容、挖掘用户的痛点需求等三方面来介绍直播的方法，以提高观众和用户的粘性，打造高质量的直播平台。

优质的直播内容是吸引观众观看直播的关键因素。一般来说，评判直播内容质量的标准有两个，一是内容的精彩程度，二是内容的表现形式。

从内容的精彩程度来说，直播内容要有一定的水准，这主要体现在三个方面：内容有深度，直播的表现形式很有意思，主播的人格魅力很有吸引力。

在此，需要特别强调内容的深度。要想直播内容有深度，主播就要有自己独特的观点和见解，而且这些见解要言之有物，具有很强的说服力，能够被观众接受和理解。概括来说，有深度的内容具备三个特征，一是言之有物，在直播中表达的观点和见解能够让观众信服；二是遵守法律道德规范，有所节制，不能大放厥词；三是观点和见解独特，不是人云亦云。

直播中，主播要结合自身特点选择适合自己的直播表现形式。目前，比较常见的直播表现形式主要有以下四种。

一是娱乐幽默式。直播在当前快节奏的生活环境中，人们需要了解更多信息的同时放松一下身心。因此，很多主播会以娱乐、幽默的形式来直播，如表演脱口秀，这样比较容易迎合人们的心理需求，获得人们的关注。

二是表演式直播，指通过肢体动作、表情等形式来表现直播内容，如魔术、舞蹈等，在这种直播形式中，主播可以将语言作为表现直播内容的辅助手段。表演式直播不能只是主播自顾自地表演，还要配合观众的互动，这样才能增强直播的互动性，让缺少语言交流的直播显得有趣。

三是教学培训式直播。教学培训式直播是指主播以授课的方式，在直播中教授知识与技能，如网络直播课程、美食制作直播等。这样的直播能够让观众在观看直播放松身心的同时学习某些技能或知识。

四是卖货式直播。就是直播带货，主播通过在直播中向观众推荐物美价廉、性价比高的商品来吸引其关注，以引导其购买商品。

有创意的直播内容是形成有效流量的关键，通过增强直播内容的创意性，可以让直播内容变得更有新鲜感和吸引力。要从自己擅长的领域入手做直播，不能一味地追求噱头，主播要先找到自己喜欢并擅长的领域，这样才能在直播中发挥自身优势，创作出受观众欢迎的直播内容。

在挖掘直播观众需求痛点过程中，要想打造高质量的直播内容，最根本的是从观众的需求出发，聚焦观众的痛点，即寻找观众的兴趣点和刚需，挖掘他们最关心的内容。

所谓“需求至上”，就是说只有当直播的内容刺中观众的需求痛点时，才能持续吸引其关注，并让观众产生依赖，进而提高其留存率。

主播首先要对自身的能力与优势有充分的了解，并对竞争对手的直播内容和特点进行深入分析，以开展差异化的内容定位，通过细分内容来寻找观众的需求痛点；其次，主播要对观众心理进行深入的分析，只有对观众有了充分的了解，才能更精准地挖掘观众的需求，从而打造符合其需求的直播内容。

在挖掘观众需求痛点时，主播可以尝试以下三种方法。

一与观众建立情感连接，激发观众产生共鸣情感是一切痛点的源头。对于很多人来说，他们之所以喜欢某个主播，是因为能够从这个主播身上找到情感寄托。建立了情感连接，才容易激发观众产生共鸣。

二为观众创造超越心理预期的内容。要想激发观众对直播内容进行分享和口碑宣传，就必须要为他们创造令其激动和喜悦的内容，而关键点无外乎两个：①是在直播的细节上让观众感受到贴心，②是让观众从直播中获得既定内容以外的收获。在生活中，惊喜容易给人留下深刻的印象，而持续的惊喜容易令人感动，让人们将创造惊喜的人牢牢地刻在脑海中。因此，对于主播来说，创造能够超越观众心理预期的直播内容，才更容易给其带来惊喜。

三运用同理心，站在观众的角度进行思考。主播要懂得换位思考，设想如果自己是直播的观众，自己希望从直播中获得什么，什么样的内容与细节能够让自己感动，然后在直播过程中对此进行满足。

主播要想长久地吸引观众观看自己直播，不能靠撒娇、卖萌等手段，而应该从专业化信息入手，以内容为王，为观众提供具有专业性的直播内容，让观众能够从直播中获得新的、有价值的信息而对主播保持长期的关注。

作者简介：

薛然　系山西焦煤集团运城盐化新闻中心一名从业14年的宣传记者。多年来，围绕企业内部的新闻宣传工作，在《山西焦煤》《南风报》报纸、山西焦煤微信公众号、山西焦煤运城盐化微信公众号和电视媒体采写、拍摄了大量稿件，在新闻采写工作上积累了一定的经验。