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客户转介绍是非常重要的销售策略,如何实现有效的客户转介绍

如何打造销售的个人品牌?

1 与众不同的定位

说到定位,也许你最先想到的是GPS位置定位。但本文中的定位并不是GPS定位,而是你的销售角色类型定位,也就是说你要定位自己是什么类型的销售,最重要的就是定位成一个与众不同的销售。你要与众不同,你要跟别人不一样。每个客户都会接到很多销售的电话,如果你没有自己的特色,根本无法快速引起客户的注意。

客户转介绍是非常重要的销售策略,如何实现有效的客户转介绍 - 爱唱歌

001 给名字定义一个好的含义

你在跟客户做自我介绍的时候一定要别出心裁,让客户一下就记住你。方法是在介绍名字时要逐字介绍,最后说明名字的含义。每个人的名字都可以讲出很好的寓意来,只要你用心去拆解。比如,我的名字金旺,拆分开是这样的,一诺千金的金,兴旺发达的旺,我的名字含义是见到金旺,立刻变兴旺;认识金旺,立刻旺旺旺。这样的名字含义让你快速引起客户的注意,让客户更容易记住你。

002 不断重复名字

在电话销售中要不断的重复你的名字,让客户记住你。很多人只会在开场白时介绍自己的名字,很少会在电话沟通中和电话沟通结束挂机前强调自己的名字。如果你做了你就是与众不同的,客户就会更容易记住你。

比如,我在打每通电话开场时介绍自己的名字,在聊天过程中也会谈起自己的名字。我会跟客户开玩笑说“跟我合作肯定有好处。客户说为啥?我说因为我的名字好,金旺让你的生意更兴旺。好多客户都是奔着我的名字含义好跟我合作的。”我在每通电话快结束的时候会再次强调名字,跟客户说想要合作一定找金旺。

事实上,确实有很多客户都是因为记住我的名字,认为我的名字含义好而跟我合作的。我是在跟客户聊天的时候,客户说知道为什么会选择跟你合作吗?其中一个原因就是你的名字好。自那以后,我就更加重视重复强调我的名字。

客户转介绍是非常重要的销售策略,如何实现有效的客户转介绍?

大家都知道客户转介绍是非常重要的销售策略,但销售过程能实现的不多。主要的原因有三个:

1、客户对你的产品和服务不满意

2、客户满意,但还没有达到免费帮你介绍客户的程度

3、客户也愿意帮你介绍,但不会主动的帮你宣传介绍

所以,在根源上,如果你想客户帮你转介绍,首先你的产品和服务要让客户满意,要知道,客户要把你的产品介绍给他身边的朋友,他是有风险的,万一不好,他的朋友会怪他,所以产品和服务好,这个是基础。其次,就是你得要想办法让客户记得主动帮你做转介绍。而要让客户记住并且主动帮你做转介绍,你得要给客户一些驱动力。说得最直接的,你得要给客户一些好处。

给客户好处让他做转介绍好处这事,也得要用得巧。比如说,你赤裸裸的说介绍人给我我给你钱,客户也未必愿意帮你做,因为如果他的朋友知道了,他会很尴尬。所以,好处要设置得恰如其分才行。但有一种转介绍的方式,是大家都不会太反感的,就是类似团购的转介绍方式。

比如说,我今天看到一个杯子很好,原价要50,但是呢,如果我邀请2个朋友一起购买,我们3个人一起购买,每个人都只需要30就可以了。那么,我就会想,我身边有哪些人是需要这个杯子的,想到了,我就会问他,有个杯子很好啊,原价50,但是我们3个人一起买的话,只需要30就可以了,你看,就是这款,要不要一起买啊?

这个看起来是在团购,其实本质上就是利用客户在做转介绍。

大家不妨看看自己的朋友圈或者群,是不是很多这样子的拼团的产品信息?这些都是客户自发宣传的。

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