（一）12306怎么查退票信息

1、12306查退票信息的方法。搜索网上订购火车票，进入中国铁路客户服务中心，点击登录，输入登录名，密码后进入客运首页；网站的右上侧有我的12306，点击一下，进入我的12306；点击“已完成订单（改/退）”按钮；可按订票日期和乘车日期来查询近期的订单记录。

2、12306的退票规定。火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。上述计算的尾数以0.5元为单位，尾数小于0.25元的舍去、0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元、0.75元以上的计为1元。

（二）12306怎么使用微信支付付款

人们出行的交通工具越来越发达，在手机上买票越来越普遍，在手机上买票如何付款呢？接下来我告诉大家在12306怎么使用微信支付~

打开【12306】

选择出行日期和车次

点击【选择乘客】

点击【添加乘车人】输入乘车人信息

点击【提交订单】

在付款方式中，选择【微信支付】

①:打开【12306】

②:选择出行日期和车次

③:点击【选择乘客】

④:点击【添加乘车人】输入乘车人信息

⑤:点击【提交订单】

⑥:在付款方式中，选择【微信支付】

（三）12306怎么查询历史订单

在 12306查询历史订单的方法步骤如下：

1．点开12306首页，点击上面导航或左侧导航进入；

2．进入后点击页面的“登录”按钮，登录账号；

3．登录后可以看到右上方用户名旁边有个“我的12306”，鼠标放到此处会显示一些下拉选项，其中有个“已完成订单（改或退）”的选项，点击打开；

4．系统默认打开当天订单信息，但可以看到有个“查询日期”选项；

5．点击选择要查询的日期，特别注意，只能查询当天往前算起30天以内的记录。

（四）12306怎么用学生证买火车票

想要在铁路12306App中购买学生票，那么您就需要将自己的信息填写完整，请务必将自己的学生信息填写上去，然后在购买的时候勾选“学生”选项，购买成功以后请携带身份证以及学生证到售票点取票即可。

铁路12306App使用技巧：1.注册积分会员--首先打开铁路12306App进入主页，然后点击下方的“铁路会员”按钮，接着点击“会员信息”按钮，进入后您需要填写学历、职业、年收入、单位、职务、民族、婚姻状况、邮编、交易密码、所在城市、固定电话以及传真电话，填写完毕后请点击右上角的“完成”按钮。

2、查看已购订单--首先打开铁路12306App进入主页，然后点击下方的“订单”按钮，进入后您就能查看未完成订单、已支付订单、候补订单以及本人车票。除此之外，您还可以看到餐饮订单、保险订单、休息厅订单以及酒店订单。

3、约车--在铁路12306App主页点击“约车”按钮，然后请在上方选择“送站”、“接站”、“打车”、“租车”等服务，选择完服务业务以后还需要输入出发地点以及到达地点，且还要选择用车时间。

（五）12306怎么用积分兑换车票

铁路12306是中国铁路客服中心推出的一款软件，我们可以使用铁路12306兑换车票，下面一起来看看怎么兑换吧！

解锁手机，打开铁路12306APP。

在首页选择始发站和终点站。

选择出发日期。

勾选兑换车次。

点击“查询车票”。

点击想要兑换的车次。

选择乘客，选择受让人。

点击“提交订单”，点击“积分支付”。

积分换算成金额的比例是100，在兑换前要确保积分充足。

在首页点击“铁路会员”。

进入我的积分可查询积分。