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　　明天是3月15日，消费者权益日，但市场上的“假货”仍然没有停止。这次的主角是JD.COM全球购，号称“假一赔十”。

　　 3月13日，知名女作家刘浏在其微信账号《无赖京东》上发布了一条消息，称她的一位朋友在JD.COM的一次全球购物中被抓到卖假货，但她向JD.COM客服和消费者协会投诉后没有得到合理的结果。

　　文章发表后，阅读量迅速达到10万。

　　据悉，事情的起因是刘流的朋友成蓦在JD.COM购买了美国的Comfort U腰枕，而JD.COM的商家则寄给成蓦一个印有Contour U标志的腰枕

　　注意，一个是舒适性，一个是轮廓性，完全不一样！

　　文中提到，Comfort U腰枕在美国官网的价格是109.95美元，折合人民币700多，但在JD.COM的价格是1489人民币。商家送的Contour U腰枕在美国官网只要33.6元。

　　也就是说，JD.COM商家用212元的枕头，冒充700元的枕头，然后以1489元卖给消费者。

　　收到枕头后，成蓦第一时间联系了商家。从外观、品牌、类型等方面。商家坚称这是安慰你的枕头。

　　有趣的是，当成蓦指出广告中的枕头重9.7磅，但她收到的枕头却被标注为7.4磅时，商家称9.7磅是枕头加上快递盒的重量。

　　大概有一种重量叫做快递盒的重量。

　　为了证明自己销售的产品没有问题，商家还截图了自己的销售清单。在JD.COM的全球购买平台上，这款枕头销量很大。

　　成蓦在美国网站上下载了Comfort U腰枕和Contour U腰枕并发送给商家。有了确凿的证据，商家终于放弃狡辩，表示可以退货退款。

　　有意思的是，之前坚称商品绝对正品的商家都改口说发错货了。

　　信不信由你，反正成蓦不相信。联系JD.COM客服投诉，并将与商家交流的所有信息发送给JD.COM客服专员。

　　在这篇文章中指出，JD.COM的客服专员没有看成蓦和商家的沟通记录，直接表示“商家说发错货了，可以申请退款”。

　　当成蓦对JD.COM客服专员的处理结果表示不满时，该员工并不在意。“我的工号是51162。不管你怎么抱怨，最终都会回到我身边。”事实证明确实如此。

　　 “假一罚一”一直是京东的宣传口号。但当他询问JD.COM客服时，成蓦说，“JD。COM承诺对假假期进行处罚。是罚商家还是京东。COM？”这个问题，客服的回答是“不知道”。

　　此后，JD.COM客服致电成蓦，回复了她的多次投诉，并明确告诉成蓦，“我们没有看你提交的资料，商家说是产品不对，可以退货。”

　　令人惊讶的是，文章中成蓦称，与商家的信息对话和商家的作弊部分被JD.COM数据后台处理抹去，商家的虚假广告信息也被抹去。

　　在文章的评论中，也有大量网友分享购物被坑的经历。

　　事实上，这并不是JD.COM第一次陷入“假货”的争论。

　　 2017年7月，消费者在上沟外购买了一块价值10多万元的手表，但手表到货后，范老师却傻了眼。本该是蓝宝石的镜子变成了玻璃。对此，范老师将告上了法庭。

　　 2017年8月，CCTV 《新闻直播间》曝光了一则JD.COM全球收购价的新闻。当时，沈女士在JD.COM买了一个2000多元的名牌包。沈女士收到包后觉得质量有疑问，到专柜验货后发现是假货。在多次与商家沟通无果后，沈女士将JD.COM告上法庭。

　　经过调查，警方查封了“大众国际海外专营店”和“

　　 2017年11月，消费者李先生在购买普洱茶350箱，单价260元，共计9.1万元。但李先生和朋友收到茶叶后发现，这批茶叶实际上有两个生产许可证号，其中一个生产许可证号“QS532”并不存在，另一个生产许可证号“QS530”实际上属于另一家茶厂，认证的假货无疑。

　　 2018年1月17日，汾酒集团打假办公布消息，汾酒集团打假办近日联合上海警方，查封了一家涉嫌销售假冒汾酒、茅台等名优白酒的JD.COM店及其线下实体仓库。同时也发现了假茅台，假国窖在售。

　　下面这些照片.

　　 (图片来自网络)

　　另据媒体报道，6月6日发行后，JD.COM周二早盘下跌1.56美元，跌幅3.39%，至44.45美元。

　　 JD。COM昨日回应称，已关注此事，售后部门介入调查。

　　今天下午JD。COM的回应终于出来了。全文如下：

　　回应称，店家只是发错了货，不存在卖假货的情况，所以消费者提出的“十倍赔偿”无法实施。

　　此外，“66”号文章引用了大量JD.COM消费者与客服沟通的内容，但经调查发现其中有不少不实内容，涉嫌夸大、捏造和诽谤。并声称绝不会删除任何商家和用户的聊天记录。

　　截至《被踢女孩》发稿时，刘浏尚未对京东做出解释。COM的回应。

　　双方各执一词，事件越来越扑朔迷离，但真相只有一个。有吃瓜的人吗？你相信谁？

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