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　　企业应从以下七个方面做好客户关系管理：客户档案，包括客户层次、风险、爱好、习惯等。客户忠诚度分析(persistence)是指客户的忠诚度、持久性、变化等。产品或商业组织；客户盈利能力是指不同客户消费的产品的边际利润、利润总额和净利润；客户业绩分析是指根据品类、渠道、销售地点等指标，对不同客户消费的产品进行销售；客户挖掘包括客户数量和类别的未来发展趋势，以及赢得客户的手段。产品分析包括产品设计、相关性、供应链等。客户推广包括广告、宣传和其他推广活动的管理。

　　如何管理客户的负罪感(如何挽回客户的信任)就是留下好印象，但是你，

　　如何管理客户(如何管理客户)如何管理自己的“客户”如下：1。管理客户，你要为每个客户建立档案，档案内容包括年龄、职业、爱好、身体状况、家庭状况等。越详细越好。只有对你的客户了如指掌，你才能更有效地与他们沟通，让他们更满意。2.定期召开一些会议。在活动中，可以拉近商家与顾客的关系，让顾客互相熟悉，互相交流。在交流过程中，大家会一致认可商家的服务，这对商家是非常有利的。3.对于客户的要求和建议，商家要认真倾听，与客户进行有效的沟通，让客户发自内心的把你当成朋友，当成一个有能力的人，赢得客户的信任，才是最大的成功。4.给客户更多的实惠。不管是老客户还是新客户，都要站在同一个角度来看待，不管业务量是大是小，都要心存感激。毕竟客户跟你合作只是因为信任你，信任有大有小。5.经常和客户保持联系，做个记号，做完一笔生意别忘了你的客户，这样下次你需要的时候人家可能就不理你了。

　　保险业务员如何管理客户(保险业务员如何管理客户关系)保险是一种隐形的消费品。虽然它能给顾客带来许多好处和保证，因为它不像眼见为实的其他具体有形的产品。所以销售难度更大，这就要求销售人员口才很高。重要的是根据不同客户的心理，销售他们认同的东西。需要保险很多业务员抱着签了保单就万事大吉的心态，根本没有真正站在客户的立场上。根据他的身份和需求规划保单，必须随着客户年龄、经济能力、社会环境的变化而修改。保单好坏不重要，重要的是合适不合适。其实保险不是花钱买皮包买衣服的方式，而是省钱的方式。如果需要，这笔钱可以取出来使用。保险是一种储蓄。作为一个保险销售人员，你要把这个观念灌输给准客户，让他们知道交保险费和买衣服是两回事。准客户有了正确的观念，才会愉快地购买保单。如果准客户不知道保险的真正含义，相信他们买了保险之后也不会满意。所以他们要想做好保险销售，就会高高兴兴地买保单。

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