如何进行营销活动(如何促销活动)
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你有没有因为打折活动没人参加而头疼过?原因是用户没有“占便宜”的感觉。作者总结了他的五个小技巧,帮助你创造一个让用户“占便宜”的推广互动。
用户需要的不一定是占便宜的感觉。
我们经常听到一些营销专家这样谈论“占便宜”。“占便宜”是什么感觉?
分享一个人生故事:
一家服装店刚刚开张。一开始老板告诉顾客,买衣服可以打八折。很少有顾客留下深刻印象。
后来老板改口了。他进店就给了一张价值1000元的会员卡(可抵扣消费),不管花没花。几乎没有人会拒绝。
那么服装店是怎么赚钱的呢?
会员卡内含1000元的消费基金,每次使用可扣除消费金额的20%,即八折。
两个方案本质上都是8折,只是用了不同的表达方式,营销效果却大相径庭。因为拿到1000元的会员卡,让用户觉得“便宜”了。
最近公司一直在做“交押金抵扣学费”的活动。下面说说优惠促销中的一些小技巧,以及如何让顾客觉得更“便宜”。
一、优惠促销活动必须有正当理由。一般来说,优惠(打折/降价)促销是所有商家最常用的促销方式。通过降低产品价格,可能会在短期内大大提高产品销量或品牌知名度。
但是,长期/频繁的优惠促销是一把双刃剑。
比如你是某品牌的忠实用户。不过最近频繁打折。你还对这个品牌有信心吗?
你可能会疑惑:是不是产品质量也打折了?是清理库存的产品吗?接下来还有更大的促销吗?要不要等下一次升职?
如何减少推广对客户的负面影响?
找一个正当的晋升理由,哪怕是被迫的。
例如:新店开业、圣诞节、开学季.从而让用户觉得商家不是因为产品质量问题/清仓而降价。
这样,即使在活动结束后,客户也可以正常接受货物,并将其恢复到更高的原价。
我们可能见过这样一个广告:
“老板娘跑路了,老板无意经营,所有商品都打九折。”
在这里,老板强迫自己为自己的打折促销找一个正当的理由,但是顾客并不关心老板去哪里,他们只关心是否能卖出自己喜欢的打折商品。
第二,给优惠促销加上稀缺性。“没有人会珍惜自由活动。”
第一次听到这句话,是在中学时我的觉醒老师的一次自由演讲中。
策划参与了很多活动后,对这句话的印象更加深刻。我组织了几次免费开放的周末班,出勤率不到50%。
升职也是。如果是免费/无门槛/无限参与,用户往往不会太在意,甚至会白送。
因为,在大多数人心中:免费=低价,无门槛=不值钱。
所以要增加促销活动的稀缺性。有两种分享方式:
1.提高优惠活动的参与门槛,在时间、数量、身份、区域上都是有限的.这些都是提高活动门槛的常用方法。
比如之前进店可领1000张会员卡,现在改为“圣诞节当天进店的情侣可领99张,送完即止”。
这样拿到会员卡的顾客会更加珍惜,刷卡消费的概率也会增加。毕竟他们是少数幸运儿。
还是小米手机的“饥饿营销”。如果一开始供大于求,还能有发售时的高热度吗?
2.改变参与活动的方式。在客户满足参与门槛的基础上,我们再进一步。我们需要客户表现出一定的行为来满足参与优惠活动的要求。常见的赞美、辅助、砍价等裂变活动,都是用的这个逻辑。
比如之前在店里吃饭可以享受8折优惠,现在改成了“需要转发指定海报到朋友圈30个赞才能享受优惠价”。
优惠越少,顾客就越感兴趣。同时,客户往往会考虑参与优惠活动的成本。
如果用你的时间、人脉等成本换取活动的折扣金额,顾客会觉得“折扣”是理所当然的,这样商品在他们心里就不会掉价。
第三,优惠促销的语言表达有技巧。有朋友看到字幕后可能会疑惑:推广中还有哪些表达技巧,就是减多少?折扣是多少?
是的,但是你知道什么时候用20元减,5折,8折吗?
不同的营销词有不同的效果。综合来看,我们会采取优惠量视觉刺激最大化的原则。
比如原价在100元的衣服,现在在80元,我们通常说“八折”;原来1000元的鞋,现在800元的鞋,用的是“留出200元”的表述。
为什么?
第一种感觉比较优惠,就是文章开头提到的那种“占便宜”的感觉,可以刺激客户多付钱。
所以高价产品用优惠金额表示,低价产品用折扣程度表示。
当然,过于强调降价/优惠额度会造成前述问题:便宜=质量差/服务差。
所以可以换个思路,忽略商品的优惠价格,强调客户的获得感。
比如:“圣诞节当天,只要998元,就可以带走价值4998元的情侣超豪华套餐”。
乍一看好像和商品降价根本没关系,但是顾客会觉得占了4000块钱的便宜,于是疯狂下单。
4.学会利用客户的“厌恶损失”心理。什么是“损失厌恶”?
当人们面对等量的得失时,会认为损失更难以承受,损失带来的负效用是收益正效用的2-2.5倍。
你一定不止一次收到微信好友发来的“拼多多帮忙撕100元,充现金红包”的活动链接。这个活动的精妙之处在于,每个参加活动的人都会有90多元的余额,然后在朋友的帮助下,只剩下几块钱的红包可以提现。
即使很多人知道这是拉人头的把戏,但一想到账户里还有90多元余额,还是要一个一个转发活动链接,因为讨厌亏损。
任何人都很难放弃自己已经拥有的东西,即使它没有什么实际价值。
也可以在促销活动中充分利用顾客的“厌恶损失”心理。
比如文章开头就提到了店里赠送1000元会员卡的案例。如果每次进店都打八折,时间长了可能就忘了。
但是拿着一张“1000元余额”的会员卡,真的感觉就像带了1000元现金,所以你不能把这1000元现金扔掉。想的越多,自然消耗越多。
最近在拼多多买了一张张越储蓄卡,每周可以零门槛领取5元抵扣券。从开卡开始,我就一直以为5元券没用过。
终于,开卡半个月后,我很少网购了,在拼多多又做了六笔消费记录。
动词(verb的缩写)学会利用人性的欲望/需求。上一篇提到了“厌恶损失”的心理。下面简单说一下人性。毕竟所有营销活动的核心都是满足人的欲望或需求。
那么,人性的欲望或需求是什么呢?在这里,我分享两个经典理论。
1.人类八大永恒的基本欲望。美国“直邮专家”德鲁埃里克惠特曼在《吸金广告:史上最赚钱的文案手册》中将人类的欲望分为八类:
1.活着,享受生活,延年益寿。
享受食物和饮料。
3.免于恐惧、痛苦和危险
寻找性伴侣
5.追求舒适的生活条件
与他人比较
7.照顾和保护你爱的人
8.获得社会认可
马斯洛的需求层次理论是由亚伯拉罕马斯洛于1943年提出的。其核心内容是将人的需求由低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。同时,这些需求都是按顺序出现的。当一个人满足了一个较低的需求,一个较高的需求就会出现。
抓住并透彻理解人的欲望或需求,你的推广活动才会更有吸引力。
好了,这是一些与促销活动相关的小技巧。希望对你有好处。
作者:卓水河畔,职业培训运营总监,来自深圳十八线小镇,曾写过10W广告软文。作者:微信官方账号:经营砖家(ID: yyzj19)
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