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　　恭喜你！祝你：生意兴隆，三角洲繁荣，客户众多。不好意思，我又来了！我又给你准备了一双：香香馥郁，满园芬芳。如果你喝醉了，你需要再来两杯！湘味飘进人们的家中。馋就再来一碗！没有创意，算是我的一点心意吧。至于你的运营甚至管理，我不想多说。我会考虑一会儿再作答复.- .- .针对当今市场需求的酒店营销【营销战术】酒店收益管理【营销战术】成功的营销面试【营销战术】尊重客人会赢得客人的好感【营销战术】做好餐厅服务【营销战术】酒店营销需要注意的五大禁忌【营销战术】内部营销：现代酒店的“内功拳”【营销战术】。酒店温馨之窗【营销方式】餐饮企业失败的十大原因【营销方式】餐厅不做“功能性设计”赚不到钱【营销方式】杭州菜，为什么称霸天下？【营销方式】蒙牛集团实现快速发展的法宝【营销方式】强化营销拓展市场【营销方式】让世界充满爱——更理性地开展酒店营销【营销方式】保健酒营销突破【营销方式】托马斯：《咖啡新闻》做“台湾省头条”【营销方式】特许经营应.......................客人投诉和——难题的处理[行政] 酒店管理与行政的关系[行政] 新概念：顾客=准员工[行政] 缺乏管理危机的措施[行政] 餐饮业建立的五大措施[行政管理] 餐饮如何利用互联网推广自己[行政管理] 山西江南餐饮集团文化餐饮发展战略解决方案[行政管理] 《周易》与企业家精神[行政管理] 餐饮管理面临的新挑战【行政管理】实行吃的管理【行政管理】一个优秀管理者的智慧：打破一切规则【行政管理】加盟连锁失败的五大原因——解决【行政管理】追求利润最大化【行政管理】餐饮员工的十个好习惯【行政管理】餐饮管理中的计划管理点评【行政管理】-。 交谈过程中，不听、不偷看、不插嘴是服务员的职业道德。如果服务员有急事要和客人商量，不能贸然打断客人的谈话。最好等客人等一会儿，再走上前说：“很抱歉打断了你们的谈话。”

　　 “然后说出你想说的话。

　　第二，不要盯着看。在接待一些服装奇特的客人时，服务员最怕长时间盯着他们看，因为这些动作容易让客人不高兴。

　　 3.避免偷笑客人。在聚会和交谈中，服务员不仅要提供适当的服务，还要注意不要随意窃笑、交头接耳、评论客人的评论，以免引起不必要的摩擦。

　　 4.避免口语化。有些服务员缺乏语言技能的学习和自身素质的培养。他们在工作中有意无意的伤害客人或者导致一些不愉快的事情发生，比如“你要吃饭吗？”这种让客人点餐的语言，听起来让人不愉快，不舒服。

　　另外，“单间”这个词也是服务员向客人介绍餐桌时的一个禁忌词，因为“单间”指的是医院里危重病人的房间，是监狱里关押重要罪犯和惯犯的房间，所以最好用“包间”而不是“单间”

　　 5.避免无聊。如果个别顾客用“你好”“啊”等不文明语言问候服务员，服务员不要因为不礼貌而对顾客冷漠或不耐烦。相反，我们应该通过积极热情的服务让客人意识到自己的无礼。

　　如果你很忙，你可以说：“请稍等，我马上就来。”

　　 ”——http://bbs.fran.com.cn/printpage.asp?博德ID=34如何经营好婚姻生活：如何经营好一段长久的婚姻，取决于夫妻两方面的能力：有效沟通和化解矛盾，其中沟通是最基本也是最重要的能力。那么夫妻之间应该怎样沟通，什么时候沟通，怎样沟通呢？1.交流什么？(1)说到沟通，很多人误以为必须把自己的想法和感受全部说出来才能让对方知道，其实夫妻双方都要对自己说话的内容进行过滤。如果伤害了夫妻关系，就不要说或者说夫妻相处久了，对配偶的喜好也要有一定程度的了解。某个话题是对方忌讳的，不要再去碰这个话题。如果丈夫学历不高，谈论学历是比较敏感的，所以妻子不要以此为话题，以免伤害丈夫的自尊心。如果老公收入低，就不要天天谈钱了。一是谈钱显得俗气，另外也无形中增加了丈夫的心理负担。(2)留点表白的余地比较好。对婚姻常见的误解是夫妻必须绝对坦诚，不应该有个人隐私可以毫无保留地说出来。导致对方产生负面情绪，这种负面情绪越积越多。

　　快餐店的管理_快餐店的管理和品种选择是快餐经营的重要组成部分，在一定程度上决定了快餐经营的成败。适合中式快餐经营的品种可分为三类：一是炒饭、蒸饭、烩饭、盖浇饭等餐食；其次，汤面等面条有杂酱面、煎蛋面面条、牛肉面、炒面、类似面条的肥肠粉、桂林米粉、云南米粉等。三、糕点如包子、蒸饺、煎饼等。这些都是方便快捷的食品，比如饭菜、面条或者米线，可以在顾客到达后快速制作，而糕点可以提前批量制作。顾客一上桌，这样不仅能让顾客不用等待就能快速就餐，还能提高快餐店的桌子利用率，客观上增加餐厅的营业额。但是需要注意的是，任何快餐店都不要有太多的品种，否则不仅会让你的快餐店显得毫无特色，还会无形中增加厨房的工作量，让整个快餐店难以经营。有两种方案可供选择：一种是快餐店只经营一种快餐品种，要么是饭，要么是面，要么是面；另一种是以经营某一类快餐品种为主，辅以一些其他两类品种。

　　快餐店管理技能；新手快餐店管理技巧给你几个建议，保证你成功的快节奏。教育员工行动要快，嘴巴要甜，这是第一第二。经营快餐店的食客大多是工薪阶层，所以你要在经济、实惠、口味上有自己的特色。做到这一点并不容易，但必须有大量的回头客。三、有一个卫生舒适的经营环境(尤其注意厨房和食物的整洁)给食客留下好印象。第四，不管开什么店，追求都是为了盈利。所以你要有预算，建立每天的账本(尽量详细)，善于找出总费用的大头，控制住，给自己留个底线。否则，不管有多粘

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