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全国游玩年卡(艾玩儿旅游年卡)

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  年轻游客喜欢在不同的节日参观主题公园。

  周边游,如短途城市休闲游和郊区乡村游,受到游客的青睐。

  景区不定期举办主题活动,吸引游客。

  市中心景区年卡使用率会更高。

  前不久,2022年故宫年票发售引起了很多人的关注。原计划公开发售一个月的5万张年票,仅用了半天时间就被一抢而空。除了故宫本身的吸引力,也可以看到年票和年卡对挖掘当地消费潜力的积极作用。在广州,自开放之日起一年内不限次数的景区旅游年卡,越来越受到一些出行的“刚需人群”的青睐。

  记者在采访中了解到,推出年卡的景区比例还比较小,年卡的种类和选择比较单一,部分年卡的使用受到限制。很多游客担心年卡“不好用”或者已经买了,但又犹豫买不买。然而,对于地方景区来说,在提高当地游客的重游率越来越重要的时候,除了通过创新活动、节庆等契机提高景区知名度、吸引当地游客“回头客”,如何以高性价比、高吸引力的年卡不断增强游客粘性,使之成为当地旅游的“新标准”,是一个值得深入研究的课题。

  文/广州日报全媒体记者陈薇薇

  图/广州日报全媒体记者、王

  家门口景点“想去就去”

   50%到60%的年卡用户是常客。

  在地方旅游和周边游趋势日益明显的背景下,对于有出游习惯的游客来说,购买张家口景区年卡,一有时间就去逛一逛,是一种性价比较高的选择。家住番禺的郑小姐是长隆野生动物世界年卡的忠实粉丝。从孩子出生开始,她就购买了这个景区多年的年卡。“我买了一张平日年卡,除了节假日和黄金周假期,平日都可以用。我是全职妈妈,有时间会带孩子去动物园,一个月至少一两次。”郑小姐说,一张动物园年卡699元,看了三四次就收回了成本,所以从性价比来说,买一张景区年卡最划算。据了解,和郑小姐一样,把家门口的景区当成公园来游览的游客,都是景区年卡的忠实粉丝。有景区透露,其年卡用户中至少有50%到60%是熟客和老用户。尤其是最近两年,当地很多有年卡选项的景区反馈,年卡用户明显增加,不仅体现在新卡和续卡游客增加,年卡激活率也有所提升。

  市民李女士是旅游达人。她这两年旅游少了,所以把旅游的热情转移到了当地。李女士说,这两年她和家人办了贾政极地海洋世界、长隆野生动物世界、贾政雨林生态植物园、长隆欢乐世界等多张年卡。为什么要同时买这么多年的卡?李女士解释说:“我们全家都喜欢旅游。这两年以本地游为主,买年卡很划算。其实我们的年卡使用率还是挺高的。像贾政极地海洋世界、长隆野生动物世界这样的年卡,一年用很多次。”她还表示,位于市中心的景点年卡使用率会更高,因为她把它作为孩子放学后的休闲场所。位于市区的景点交通便利。下课后,她会参观景点,放松一下,然后在商场吃顿饭,然后回家。

  关注亲子家庭

  不同景区年卡客户存在差异。

  如今,许多当地游客愿意寻找当地可以经常去、反复去、值得去的景点,作为日常休闲旅游的选择。有游客表示,家门口的景点“想去就去”,所以也愿意花钱为真正有吸引力的景点储年卡。

  记者在采访中了解到,虽然不同景区的目标群体不同,但更倾向于购买年卡的还是以家庭游客为主。如果按年龄段划分,家庭中年龄较小的孩子会更喜欢动物园和生态景区,而年龄较大的孩子则更喜欢有手机游戏的主题公园。以广州长隆度假村为例。野生动物世界和欢乐世界的年卡客户不一样。亲子游客更喜欢去动物园,很多年轻人会买年卡去玩主题公园。

  据了解,为了挖掘当地的消费潜力,广州景区也在进行各种创新探索。上周末,贾政推出星球玩卡,打通贾政广场不同景点、不同场景、不同品牌,涵盖商旅服务内容。

  据了解,景区年卡主要是针对当地有重复游园需求的常客。一方面,他们希望释放当地游客的旅游需求;另一方面,他们也希望像逛公园一样逛景点成为当地游客的新常态,带动文化旅游领域的高频消费。这背后,也反映了近两年城市“微度假”的新趋势。近日,中国旅游研究院发布的《中国旅游景区发展报告(2021)》显示,去年以来,游客平均出游距离和目的地平均游憩半径呈双收缩趋势,靠近主要客源市场的景区游客流量增长明显。城市休闲游、郊区乡村游等周边游的兴起,使得社区公园、城市公园、郊野公园、主题公园等贴近日常生活的景区成为普通人的首选。

  景区年卡

  挖掘当地的消费潜力仍有待解决。

  广东省景区行业协会公布的数据显示,截至2021年9月30日,广州以81家A级景区位居全省第一。据不完全统计,在当地的A级景区中,除了部分景区、博物馆、纪念馆等。原本是免门票的景区,目前年卡、年票、复票等各种收费的景区比例不到50%,景区在持续挖掘当地旅游消费潜力方面还有待“破题”。

  一直以来,“重游率低”都是困扰景区的一个问题,很多游客只去一次景区,这在纯观光景区更为明显。但对于城市各类景区来说,在当地旅游发展现状下,如何让游客从“一日打卡游乐体验”走向频繁重复游玩,确实需要重新审视。在这方面,以迪士尼为代表的主题公园的相关经验可以借鉴。

  今年5月,中国旅游研究院发布的一份关于上海迪士尼度假区的旅游报告发现,迪士尼年卡用户中,平均到园次数已达10次以上。这背后的原因是,长期以来,迪士尼乐园坚持“三三制”,即每年淘汰三分之一的硬件设备,建设三分之一的新概念项目,补充更新三分之一的新体验内容,以保持对游客的吸引力。对此,这份研究报告也建议,景区应通过不断更新季节性活动和定制服务,成为适合多次游览的目的地。

  所以年卡不推出,即使游客买了。景区需要做的是不断加强游客与景区品牌的情感粘合,用更好的产品让游客觉得物有所值。对此,贾政集团CEO谢梦认为,年卡是在深入研究消费者痛点后推出的。希望你在宝贵的闲暇时光里,看到的不仅仅是一张年卡,更是一个高品质的亲子陪伴假期。“未来这种年卡应该会继续开放边界,增加更多资源,成为商旅创造的新服务。”谢梦说。

  有些年卡产品过于同质化。

  需要精准撬动未来消费

  旅游跨界营销策划与应用专家李坦言,年卡是撬动未来消费的重要工具,但并不是所有景区都适合推年卡:“比如华山等观光景区,显然不适合推年卡,因为游客打卡一次很少会重复。而城市中的主题公园,以及具有二次消费潜力的城市景区,通过年卡可以达到锁定客源、带动客流、提前接收资金的效果,对景区的‘回血’尤其是近两年现金流的收集和未来发展有积极作用。”李认为,一些景区的年卡设计过于简单化、形式化,同质化也很严重。根本原因是年卡没有站在游客需求的角度去仔细研究和设计:“如果景区不根据游客的细分需求推出相应的年卡产品,就很难撬动游客的购买欲望。”李对说道。

  景区营销专家郑泽国表示,年卡是景区营销中非常重要的一种形式,但现在很多景区卖年卡的效果并不是很好。主要问题在于自身产品类型和特点与定价策略的偏差。“随着当地旅游业和周边游的发展,年卡可能会有新的机会。想要做好,就需要了解景区的产品特点。并不是所有的景区都适合办年卡,休闲、生态、度假类的景区更适合,也就是可以重复消费、需要重复消费的旅游点更适合办年卡。”郑泽国举例,湿地公园、主题公园等可以重复消费的景点对父母和家庭有吸引力,而客观上需要重复消费的景点指的是温泉等产品。也适合在冬季温泉季推出年卡或多卡,前提是价格可以大幅优惠,可以带动消费需求和客户粘性。他建议,休闲旅游产品在年卡设计上大有可为。比如与村落密切相关的景点、休闲农庄、农业休闲等。可以通过年卡降低体验价,让消费者觉得物有所值,但这也需要景区经营者转变观念,不要盲目追求高利润。

  李建议,围绕景区特色制定年卡产品,推出不同的套餐产品。而且协会等组织可以倡导景区联合推出年卡,形成合力。此外,在目前注册年卡为主流的基础上,还可以推出激活后的注册可共享年卡,使用规则更加灵活,更多人可以享受到景区年卡的好处。

  相关提示:景区购买年卡的实用建议。

   “年卡多少钱,门票多少钱,去几次?”每当涉及到购买景区年卡,消费者总会算这样一笔账。就单次游览的门票价格而言,景区年卡确实性价比高,有吸引力,但也要看购买后是否能常用和使用。

  所以建议消费者先选择品牌大的景点,再尽量选择交通便利、旅游门槛少的景点。此外,他们可以根据个人消费情况选择个人年卡或家庭年卡。通常家庭年卡的价格比单身年卡更划算。最后,如果工作日时间相对空闲,建议优先选择工作日可用的年卡。这样的年卡虽然在指定节假日无法使用,但可以错峰出行,享受优惠价格,组合起来会更划算。

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