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　　导读：酒店管理一直是业内人士一直在讨论和关注的问题，尤其是在现代酒店业。一家酒店有很多连锁店，希望吸引更多的商人。一个好的、有效的管理体系对酒店的发展有很大的影响。面对庞大的酒店系统，管理系统成为主要问题，并已提上日程。人们一路探索管理制度，寻找好的方法，推出了羊管理理论。以7天经济型连锁酒店为例。30家店是7天管理模式的开始。2006年底，郑南雁召集高管们反思公司最初的管理理念。

　　酒店管理一直是业内人士一直在探讨和关注的问题，尤其是在现代酒店业。一家酒店有很多连锁店，希望吸引更多的商人。一个好的、有效的管理体系对酒店的发展有很大的影响。面对庞大的酒店系统，管理系统成为主要问题，并被提上日程。人们一直在探索管理体制，寻找好的方法，提出了“绵羊管理”理论。

　　以7天经济型连锁酒店为例。30家店是7天管理模式的开始。2006年底，郑南雁召集高管反思公司的管理理念：3354。原来“自上而下”的命令传递可以保证总部的强势地位，但是随着门店的增多，这种优势正在变成劣势。会后，管理层得出结论，用一种新的管理思路，即“放羊”管理思路来代替原来的思路，用“放羊机制”赋予店长更大的自主权，“凡事不用等总部的指示”。同时，借助已经投入巨资的it系统，优化管理流程，构建基于it系统的分公司运营体系，“确保企业通过信息共享而不是控制和指挥来响应”。7天酒店总结的“羊群理论”是建立在牧羊人和羊的目标一致的前提下，那就是让羊吃得更多。所以羊会自动去水草茂盛的地方，而牧羊人会给领头的指引正确的方向，不断鞭策落后的羊，这样一个牧羊人可以同时放几千只羊。所以“只要牧羊人和羊的目标一致，管理成本就能大大降低。”但要贯彻“自由”文化，首先要保证分店(店长和员工)的利益与公司整体利益一致。如果店长只关注店铺的收入，就不能发挥合作精神，不利于各分店的合作。所以公司的绩效考核也在变化。7天现在的绩效考核不是给每个店一个独立的目标和利润指标，而是看它能对7天全网贡献多少。但是，有必要为分权和收权的规模设定原则。只有分工相对明确后，才能更好的界定双方的权责。在这方面，7天也在梳理总部和分公司的职能分工。经理说，“店长的积极性会相应提高，管理成本也会降低。

　　通过调整管理模式，今年7天连锁店规模达到近300家，总部参与经营管理的人数保持在350人左右，这意味着“管理成本得到了有效控制”。因此，在管理中，尤其是连锁经营，要想取得好的效果，就必须改变思维方式。

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