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　　导读：店员作为连锁药店的一线战士，无论是药店本身，还是上游厂家，都将其作为重点对象，不遗余力地进行培训。基本术语、销售技巧、药品知识、保健品卖点等方面的培训，已经成为店员日常工作中不可或缺的一部分。

　　店员作为连锁药店的一线战士，无论是药店本身还是上游厂家，都将其作为重点“塑造”对象，不遗余力地进行培训。基础术语、销售技巧、药品知识、保健品卖点的培训……培训已经成为店员日常工作中不可或缺的一部分。可以说，店员从来不缺培训。但由于培训内容雷同，实践性不强，店员的专业水平并没有得到实质性的提升。虽然训练是必要的，但训练的方法更重要。连锁店店员培训系统打破了传统的培训方式，为店员开辟了一种全新的培训方式。

　　一.个人技能树

　　每个店员都应该有自己的个人技能树，去瑞士留学？在药房培训体系中，店长或培训部门经理对本岗位店员所需要的技能进行系统的分类，如企业文化、药房的情况和发展、药房的专业知识等。通过个人技能树，店员可以清楚地知道自己应该学习哪些技能，为制定个人成长计划做铺垫。这样店员就能逐步建立自己，职业硬实力不断提升。

　　第二，制定培训计划

　　当没有完善的培训计划，且培训具有随机性和突发性时，通常会遇到店员的逆反心理，使得店员不得不放下手头的工作，满怀怨言地参加培训。这样的培训效果显然不尽如人意。浪费资源，没有结果。通过识别店员的技能短板，然后在个人技能树的基础上制定店员的培训计划，再加上互联网平台的特点，如速度快、不受空间限制等，店员可以游刃有余地安排培训时间。线上培训为主，线下辅以销售场景模拟演练。双管齐下，既增加了培训的趣味性，又大大提高了培训效率。

　　三。检查培训结果

　　培训有没有效果，是很多连锁药店的问题之一。企业应坚持不考核不培训的原则开展业务员培训。只有通过评估，才能检验培训效果，从而找出持续改进的原因。药店店员培训系统可以让学员随时进行培训，检验自己对课程的掌握程度。同时根据文员的表现，判断他是否需要补考或者接受二次培训。

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