半岛记者 李峰

好不容易找到停车位,返回时却被别人的车堵在里面无法出来,这样的尴尬相信很多司机都遇到过。一旦遇到这样的情况,如果旁边的车上留有手机号码,拨通车主电话让其挪车,倒也好说。然而,留下自己手机号码的同时,也将自己的隐私“展示”了出去,随后各种骚扰电话等都会尾随而至,所以有些司机选择不在车上留电话号码。近日一条消息在朋友圈刷屏:“如果您的车被别人的车堵了,车上又没有留电话,您可以拨打12580报上车牌号,就可以直接接通对方电话。”引得众网友直呼“厉害了我的12580”,那这事靠谱吗?记者11月6日专门对此事进行了求证。

服务确实有,得先登记

6日上午,记者拨通了12580,按8号键进入了城市服务专线,向接线员进行确认,得到的结论是确实有帮挪车服务功能,不过市民须提前拨打12580转8键进行登记。接线员会询问用户的车牌号,同时确认该车牌对应车辆的联系人电话。

据介绍,目前只要是在山东省内行驶、停放的,全国各地市号牌车辆均可登记。移动、联通、电信等运营商全号段也皆可登记。接线员介绍,挪车服务是免费的,整个操作过程中只收取用户拨打热线的通话费。

连线耗时短,隐私有保障

登记完成后,效果究竟如何?记者在提前登记了同事的车牌号后,电话拨通了12580转8键热线,在说明来意后,接线员马上对记者和车主间进行连线,到电话拨通联系上车主,用了不到2分钟时间。而车主手机显示的来电号码,即为记者的手机号。记者了解到,12580在整个过程中,是通过后台录入的数据,提供转接协助呼叫方挪车。如果因车主有事未接电话,接线员将会提示呼叫方稍后再试。

在保护隐私方面,12580操作相对严谨。在整个挪车实验过程中,只有车主看得到记者的手机号。在热线的信息平台上,接线员也仅在登记录入时能看到用户具体号码,在随后的转接过程中则只通过车辆号牌为双方连线。同时12580热线也明确规定无论呼叫方如何要求,热线始终保持“只转接,不报号”,保护个人隐私。

名气不够大,普及度较小

其实12580挪车这项服务在山东省早已开通,但在其后台登记的车主数量很有限,导致不少市民打进热线想寻求帮助挪车,却被告知对方没有登记,无法联系车主。中国移动在线服务公司山东分公司12580业务中心热线刘副经理介绍,“山东这项服务是随着12580查询交通违法服务一起上线的,已经运行很久了。目前来看,总登记用户量在一个比较低的水平。但随着大家对隐私保护越来越重视,车辆越来越多导致停车越来越难等问题,12580热线帮挪车服务又重新受到了关注。”

■这些办法也可试试 114“帮不上忙” 打122最“靠谱”

12580热线帮挪车虽然方便,但如果车主未登记,那也无从联系车主。有网友说:现在114有挪车服务了。只要拨通114,向话务员提供所需挪动机动车的牌号和地点,然后就像平时查电话一样,你的电话会直接转接到对方车主的手机上。经记者电话咨询后得知,需要对方车主到通讯公司开通个别业务办理才能查询到,操作起来有局限性。而像微信、支付宝“一键挪车”城市服务功能青岛也并未开通。

另外,不少网友支招,碰到车辆挡路可拨打110或122。记者的同事曾有过这样的经历。据他介绍,在他拨打了122交通报警电话说明情况后,话务员会询问车辆堵塞的具体路段、车辆品牌、号牌等,随后会帮助联系车主。另外公安部门工作人员提醒,日常生活中,市民要注意保护自己的个人隐私,如果自己的车辆挡路了,可以在车内留下电话号码,否则就没有必要了。

拓展阅读：需要挪车时应该打哪些电话你知道吗？

在我们日常出行时经常会遇到自己的车辆被其他的车辆堵住开不出来的情况，最头疼的是车上也没有留下任何的联系方式，尤其是我们有急事着急走的时候遇到这种情况真的是又生气又犯愁！不用着急，这些联系方式和作用记住了，就不用着急了！

114这个电话大家一定不陌生，在遇到车辆被堵的情况下，可以根据语音提示，按7号键直接转接到挪车坐席组，只需要高速客服人员车牌号码，确认无误后，客服会帮您一键转接至车主的联系方式！114挪车服务时间为：早7:30——晚21:30。

12580这个电话是不是有点熟悉，尤其是读起来的时候？可不是某剧上的“12581”哟！电话拨通后转8号键，接线员会询问核对车牌号，打12580有一个前提是车主要在12580上面登记注册过挪车信息，如果没有登记过，那么打12580是找不到车主的！ 12580挪车服务时间为：24小时在线。

12123这个号码可不能打电话！这个软件大家一定或多或少都有用过，12123APP上的一键挪车功能，后台可以自动查询并且获取车辆所有人得到联系方式，再由系统以短信或者是APP消息推送的方式来通知车主挪车！

11如果不是有十分着急的事情需要赶紧离开的话，建议还是等一下，或者去附近问一下，如果车主把车停在门口一般不会走得很远，实在不行特别着急的话再拨打110报警让警察来想办法联系车主！

在我们日常出行需要临时停车时，我们一定要在车上留下自己的联系方式，以防给别人造成不方便，这也是做人最起码的礼貌！