战略规划方法——PEST分析

PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（Political System），E是经济（Economic），S是社会（Social），T是技术（Technological）。

政治、经济、社会和技术四个因素并不是彼此独立的，而是相互关联和相互影响的。PEST分析法也常用于预测行业发展趋势。

以PEST分析电子商务为例。电子商务经过这几年的快速发展，以淘宝和京东为代表的公司对电商用户的市场培育，至今已呈现出了成熟的业态，而互联网以及移动互联网的高速发展也促进其进一步完善了用户体验。

中国网购用户已经发展到了一个庞大的基数，且消费习惯也日趋理性，购买行为也在变得越来越成熟，这必然催生出更加多样化的购物需求。

因此，围绕着满足消费者个性化需求的柔性供应链运作将有一个非常可观的前景，从而发展成为一种不可阻挡的电商趋势。

以前B2C模式都是“我要买”，现在是“我想买”的C2B模式。毫无疑问，C2B是用户体验的更高阶段，而个性化定制服务则是C2B发展的更高阶段。

当网购用户基数庞大到支撑起足够大的个性化差异化的消费需求的时候，C2B模式必将迎来属于自己的春天。

淘宝基于C2B模式推出的个性服务“聚定制”便是其中一例，通过互联网模式最大程度地聚合用户的需求，从而影响厂家和供应链，达到高个性化和低价格之间的平衡。

以PEST分析生鲜电商为例，农产品的抢鲜购预售模式也是C2B模式的典型代表，“以销定产”，即提前在网络预售，汇聚买家需求，然后按照订单组织果农进行采摘、加工和销售；

其次做到了“基地直供”，确保了鲜果的品质和价格优势，通过二维码等技术，再确保流通环节的品质；

第三是做到了“体验营销”，从全国邀请买家到现场体验，之后通过他们在社交媒体的评价及传播，影响更多买家。