大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于铁通10050是干嘛用的？的问题，于是小编就整理了4个相关介绍铁通10050是干嘛用的？的解答，让我们一起看看吧。

铁通10050是干嘛用的？

10050是中国铁通的电话服务

中国铁通是我国国有大型基础电信运营企业。用户可以拨打中国铁通的客服电话,通过人工客服咨询电信业务的基本知识、服务范围、资费政策等相关信息。

10050是哪部门的电话号码？

中国铁路服务中心

。根据中国铁路服务中心官网显示中国铁路服务中心电话号码为10050。中国铁通

客服电话是10050，它的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日，共有省级分公司31个，地市分公司321个，员工4。7万人，系国有大型基础电信运营企业。

10050铁通客服是干嘛的？

10050为中国铁通客户服务热线，提供以下服务：

　　业务咨询：为客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理渠道、使用方法等业务咨询服务。　　

　　话费查询：向客户提供使用山东铁通电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。　　

　　故障申告：受理客户对使用山东铁通各地各项电信业务过程中出现故障的申告，及时转至相关部门进行处理，并由客服中心或责任部门将处理情况反馈给客户。　　

　　质量投诉：接受客户对山东铁通各地提供的各项电信业务质量及服务质量的投诉，包括网络状况、计费收费、用户终端等方面的问题。　　

　　业务受理：向客户提供非面对面、不涉及现金交易的电信业务受理服务。受理客户请求时，须进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可办理。对欠费客户，说明不能办理的原因，并进行欠费催缴。　　

　　意见建议：接收客户对铁通各地提出的各种建议，转相关部门处理。对客服中心本身的建议转班长席处理。　

接听10050电话有危险吗？

没有危险。

10050是原来的铁通公司的客服电话，后来铁通公司和联通公司合并，合并后这个客服号码仍然保留了，还是作为客服电话使用，和原来联通的客服电话10010同时使用。

到此，以上就是小编对于铁通10050是干嘛用的？的问题就介绍到这了，希望介绍关于铁通10050是干嘛用的？的4点解答对大家有用。