7月17日，《每日经济新闻》记者从国际数据公司（IDC）处获悉，2022年中国商用服务机器人市场总体规模为1.69亿美元，同比下降2.5%。由于去年疫情对餐饮、酒店等下游行业造成冲击，中国商用服务机器人市场需求受到显著影响，进入调整期，呈现出整体略有下降、局部分化的状态。

应用场景方面，IDC数据显示，配送机器人由于下游餐饮、酒店等行业受疫情影响较大，市场有所下降；商用清洁机器人完成场景验证后，在办公楼、商超等场景规模复制，市场快速增长。为拓展市场空间，2022年以来主要供应商均在加强更多行业及场景的产品覆盖，其中商用清洁及医疗领域成为更多厂商关注和布局的方向。

从竞争格局看，通过对高仙自动化、擎朗智能、普渡科技、云迹科技、优地科技、穿山甲机器人、景吾智能、猎户星空等公司情况的调研，IDC发现，中国市场两极分化明显，头部厂商合计份额达到59.6%，其中高仙自动化和擎朗智能分别凭借在商用清洁和餐饮配送领域的优势，各自占据超过20%的市场份额。

细分领域中，此前快速发展的中国餐饮行业服务机器人市场受下游行业不景气影响，市场客户采购意愿、支付能力受损；租赁模式探索结束回归销售，行业在去年进入调整期，2022年总体市场规模约为0.6亿美元，同比下降22%。其中擎朗智能和普渡科技依然位居市场前两位，合计占据83.6%的市场份额，擎朗智能市场份额超60%。

与暂缓需求的餐饮行业相反，2022年中国商用清洁机器人市场增长快速，整体市场规模约为0.52亿美元，同比增长193.1%。其中高仙自动化等头部企业领先优势明显。值得一提的是，IDC数据还显示，受疫情管控开放较早、机器人市场渗透率较低、人工成本高、海外销售产品利润更高等因素影响，出海成为2022年大多数厂商的重要业务增长点，部分公司海外业务收入已与中国市场收入持平甚至显著高于中国市场收入。

在IDC 中国新兴技术研究部研究经理李君兰看来，经过2022年的调整，不少机器人企业组织和业务已调整到更匹配市场的发展阶段。随着2023年疫情阴霾消散，餐饮、酒店等下游客户行业恢复态势明显，预计2023年下半年起，中国商用服务机器人市场或将逐步进一步复苏。