戴尔是全球最大的个人电脑品牌，创立于1998年，总部设在美国。在世界各地有超过560万客户、6000多名员工以及30多万名员工，拥有超过100万台的终端产品及服务。目前公司共拥有超过138个品牌、225个服务部门。作为一家全球知名的 IT公司，戴尔非常重视自身产品设计及开发能力，并在各大国家设有分支机构。除了 Windows系统外，戴尔还推出了 ThinkPad、 Tableau、 Total和 PowerPC等系列台式机产品。对于用户来说，可以选择购买戴尔电脑和购买原厂电脑。

问题：如果已经出现以上情况，建议可以到官方的售后网点进行免费更换固件升级包（如有）。如果存在以上情况，可以尝试使用原厂操作系统，或者安装到系统自带软件中进行补丁。如果安装不到，那么就需要根据具体安装条件和设备进行选择合适的操作系统。如果所选系统支持的最新版本还不能更新的话，那么则需要通过原厂或者 Windows XP升级系统。具体步骤：登陆网上商城或下载安装文件或者使用第三方软件开始安装（Windows 7操作系统）。

2.安装原厂操作系统主要是因为 Windows 8、8代以及后续版本的Win10所需要的操作系统。

可以选择戴尔自己研发的系统。Windows 7与 Windows 8区别是界面更简洁，界面更清爽；可以选择 Windows 7和 Windows 8的兼容性更好。选择其他操作系统要注意的是不能兼容其他操作系统，比如: Windows 10是 Windows 8的升级版本; Windows 8是在 Windows 10之前所使用的所有版本;Win10是在Win7之后所使用的所有版本。对于微软，其最主要、最大吸引力在于其强大的云计算能力以及软件生态系统支持；微软在 Windows 10上会为每个软件添加专门针对 Windows 10设计的应用程序。微软提供了所有软件的通用服务和数据管理选项，而且微软是完全免费提供这一服务的。此外，微软还将向用户提供一个全面、透明而又易用的功能，让企业软件开发人员可以轻松地通过 Windows应用程序控制 Windows。用户需要注意: Windows 10可以兼容所有现有软件及现有产品；不建议使用新版本；新升级版本只能选择当前系统；必须要支持 Windows 10才能使用升级版系统。

3.由于戴尔电脑不支持固件升级，所以无法从微软那里获取相关的资料。

现在只需要一张光盘或一个U盘即可。使用方法：单击“开始”菜单下拉框，选择“属性”→“安装”，并选择“运行硬件驱动程序和安装固件”。在此过程中要等待 Windows系统更新完毕且程序自动安装完毕。将光盘或U盘插入电脑：在菜单的“属性”选项卡中找到“已备份”选项卡或U盘，然后将光盘或U盘插回戴尔电脑中并退出Windows8或者 Office软件。最后将其硬盘上的磁盘驱动器取出，在“硬盘驱动器分区”里将其重新分区。