微信是我们生活中最常用的社交软件之一，同时也是商业交易、亲友联络等方面必备的工具。但随着移动互联网的发展，微信账号身份异常问题也时有发生。身份异常是指用户因为违反微信的用户协议或其他原因导致账号被冻结或限制使用的一种状态。如果您的账号遭受了身份异常，不用担心，下面我们就来为大家科普一下微信身份异常的解决方法。

1. 登录微信官网找回账号

如果你遇到了微信账号被冻结的情况，可以通过官网找回被冻结的微信账号。方法如下：

首先打开微信官网，在页面顶端找到并点击“找回微信账号”选项，进入账号找回页面。

其次，输入被冻结的微信账号和手机号码，按照提示完成验证。

最后，输入验证码进行提交，等待微信官方审核，审核通过后，就可以重新登录微信了。

2. 改正账号违规行为

如果你是因为账号存在违规行为被微信账号冻结，还需要改正账号违规行为，才能够解除身份异常。方法如下：

首先，在微信客户端的“我”选项中，找到“设置”选项，进入设置页面。

其次，点击“账号与安全”，进入账号与安全页面。

最后，在账号与安全页面，选择“违规记录”，接下来就是规范行为和澄清申诉的过程。

有的用户被微信封号是由于长时间不登录异地登陆，可以通过该方式解除异常状态。还有的用户因为申请认证账号而寄错地址被微信认为是不实信息，解除方式是寄送实物证明认证。

3. 联系微信客服解决问题

如果您无法自己解决微信身份异常问题，不妨联系微信客服寻求帮助。您可以打开微信客户端，在“我”选项中选择“设置”，然后再点击“关于微信”，进入“联系我们”页面，选择“在线客服”，进行咨询。如果您是因为账号安全问题而遇到的身份异常，可以选择“账号被盗”选项向微信客服求助。 微信客服人员会对您提出的问题进行细致的分析，并提供过程中应该遵守的规则和方法。

总之，微信是我们日常不可或缺的工具，如果遇到身份异常问题，不要着急，可以参考上述解决方法，及时解决问题，保护好自己的账户安全。