随着科技的发展，移动支付的普及率越来越高，而支付宝无疑是移动支付市场的一股强劲力量。作为国内最大的第三方支付平台，支付宝一直受到了广大用户的喜爱，既方便又安全。在支付宝中，有一种很常见的收款方式，那就是收款码。然而，有时候在申请支付宝收款码的时候，会遇到一些账户异常的问题。这时候该怎么办呢？还能否使用支付宝收款码呢？下面，我们就来探究一下支付宝收款码申请账户异常的相关问题。

首先，为什么会出现支付宝账户异常？

1.个人信息填写不足或不规范，例如姓名、身份证号码、手机号等信息填写不正确。

2.使用虚拟身份证等非法资料进行实名认证。

3.支付宝系统进行风险评估后发现存在可疑情况，例如账户内资金出现异常、行为异常等。

以上三点是造成支付宝账户异常的主要原因。为了避免以上情况发生，我们需要对支付宝账户的使用进行规范和注意。

接下来我们来讲解一下支付宝收款码出现账户异常的解决方法。

1.完善个人信息

个人信息是使用支付宝的前提，如果有哪个信息不足或不规范，就需要补充或修改。可以在“我的-设置-基本信息”中进行修改。

2.实名认证

实名制是支付宝的核心之一，没有实名认证就不能使用支付宝，因此在使用支付宝时，要确保使用的是真实的身份证信息，而且必须是自己的身份证。如若出现虚拟身份证等非法资料，被发现后会直接禁用账号。

3.联系支付宝客服

在以上两种情况都不是问题的情况下，就需要联系支付宝客服处理了。可以通过支付宝客服电话或者在线客服进行咨询。

4.等待审核

在已经提交申请的情况下，需要等待支付宝核查，审核期间支付宝会对用户的账户信息进行有效性验证，这个过程可能需要一定时间，需要耐心等待。

除了以上解决方案，我们还有其他办法应对支付宝收款码出现账户异常的情况。如遇问题，可以尝试以下措施：

1.升级支付宝版本。

2.清除应用缓存。

3.向亲友求助，寻找使用类似经历的人的帮助。

4.如果以上无效，可以选择重新注册账号。

在使用支付宝的过程中，我们需要时刻注意账户安全及规范化使用，及时完善信息，保证真实性并遵守相关政策及规定。一旦申请收款码出现账户异常，一定要及时联系支付宝客服解决，切勿盲目操作，避免造成不必要的经济损失，保障自己的财产安全。