(一)电脑宽带连接上了就是不能上网

电脑宽带连接上不能上网，解决方法如下：

1、打开电脑，找到电脑右下角的小电脑标识，右键点击打开网络和共享中心；

2、进入到网络和共享中心后，点击左侧更改适配器设置；

3、右键本地连接，诊断连接，可以解决常见的网络故障；

4、右键本地连接，属性，Internet协议版本，手动配置本机的网段的ip；

5、右键悬浮窗，查看网速，网络体检，修复网络即可。

(二)电脑宽带连接用户名和密码是什么

1、电脑宽带连接用户名就是宽带帐号，密码就是宽带帐号密码。

2、如果不知道自己的帐号和密码，可以致电对应运营商客服进行查询的，接通客服后转接人工服务，然后上报自己办理该宽带时注册的身份证号码，然后就可以查询到宽带帐号和密码了。

(三)电脑宽带连接出现691是什么意思

1、电脑宽带连接出现691的意思：错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。

2、宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：账号密码输入有误；域名出现错误（用户名或密码输入错误）；电话或宽带到期欠费造成；服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 硬件故障。

(四)电脑宽带连接时好时坏

网络不稳定原因以及解决方法：

一、检查网线是否松动；

二、电源信号灯是否恒亮 ；

三、检查数据信号是否正常；

四、网卡信号灯是否稳定 ；

五、网络地址不能冲突；

六、检查拨号软件是否正常工作；

七、负载过大；

八、共享宽带机子的数量；

九、感染病毒导致上网掉线。