在物业管理中怎么做物业管理方案？

物业管理方案以物业实际情况为基础，提出管理的具体内容。通常内容应包括以下几个方面的内容：1、管理服务理念和目标2、管理机构运作方法及管理制度3、管理目标承诺与实施措施4、前期介入工作5、承接查验工作6、日常物业管理服务7、房屋及公共设施设备维修养护管理8、社区文化建设与便民服务

物业管理方案都包括什么

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:小明小区物业管理方案包括什么

为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务给业主创造一个温馨、和谐、优美的居住环境特制定如下实施方案：

一、管理服务指导思想与目标

本公司在物业管理中以人为本服务至上一切从业主的需要出发对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、服务努力营造温馨、和谐、优美的居住环境;以三级企业二级管理为目标把《金龙商贸广场》商贸、住宅区建成安全小区、环保小区、文明小区争创市、省级优秀示范商务、住宅小区

二、物业管理服务基本要求

1、与小区业主（使用人）签订规范的物业管理服务合同双方权利义务关系明确

2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行认真查验验收手续齐全

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书

4、制订完善的物业管理方案质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志行为规范服务主动、热情

6、公示24小时服务热线专人接听急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场有报修、维修和回访记录

7、根据业主需求提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务并公示服务项目与收费价目（2）、根据房屋实际使用年限适时检查房屋共用部位的使用状况需要维修属急修范围的抢修不超过24小时；属于小修范围的及时组织修复；属于大、中修范围的及时编（7）、小区主要道路及停车

物业管理服务方案

去百度文库，查看完整内容>

内容来自用户:婷XLT

第一章成都物业管理有限公司简介

1.1我们的实力

成都星海物业管理有限责任公司成立于2010年3月，注册资金50万元，是具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业管理公司。目前管理着社区高档住宅及商业物业项目

公司大力拓展物业管理业务，以物业管理为主导，保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务以及代租代售等为一体，形成多元化的服务体系。公司下设综合事物部、品质管理部、物业管理处、财务部。公司一方面确立“寓管理于服务之中，寓效益于服务之中”的服务指导思想。另一方面挑战物业管理服务新概念，打造“贴心业主，亲情服务”的公司品牌，即：全方位近距离、全过程专业化、一站式亲情服务。

公司为了与沿海大城市物业管理的先进理念和方式接轨，每年都要派出管理人员到上海、深圳、广州等城市的大型物业管理公司观摩、学习，掌握先进的物业管理经验。

1.2我们的理念

服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。

 质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。

团队精神：企业的命运就是个人的命运，

企业的发展就是个人的发展。

发展目标：以“生态型发展体系”为依托，

致力于打造成都物业第一品牌。

1.3我们的目标2.22.5.1大楼设备设施较多，容易产生管理及维护盲点B.制度保证。我们将结合实际情况编制《设备设施维固定岗理规定》、《设施设备维修B.防火宣传：在大楼宣传栏内采取宣

物业管理方案怎么写

第三节

物业管理方案的制订（掌握）

本节的内容是重点，作为一个物业管理师，编制物业管理方案是最基本的执业要求，因此，对这部分内容要给与足够的重视。

一、制订物业管理方案的一般程序

物业管理企业在确定参与招标活动后，应组织相关人员在对招标物业项目基本情况进行分析和对物业管理模式进行确定的基础上，制订切实可行的物业管理方案。制订物业管理方案的一般程序为：

(1)组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订。

(2)对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料。

(3)根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。

(4)确定组织架构和人员配置。

(5)根据物业资料及设施设备技术参数、组织架构及人员配置、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。

(6)根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案。

(7)测算物业管理服务费用(合同总价和单价)。

(8)对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整。

(9)排版、印制、装帧。

二、制订物业管理方案的要求

(1)物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项。

(2)方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订；整体方案必须是在调研、评估的基础上制订；方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定。

(3)方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等。

(4)制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案。如对于实行酬金制的物业管理项目，投标方不能为了取得稳定的利润而制订加大成本投入的方案；实行包干制的物业管理企业不能为了控制经营风险而制订影响服务质量的方案。

三、制订物业管理方案的要点及方法

(一)物业管理方案的基本内容

物业管理方案的基本内容主要包括招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序、组织架构与人员配置、管理制度的制订、档案的建立与管理、早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述、费用测算与成本控制、管理指标与管理措施、物资装备与工作计划等。（记忆）

上述各项内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为以下几个方面。

1．关键性内容

(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；

(2)组织架构与人员的配置；

(3)费用测算与成本控制；

(4)管理方式、运作程序及管理措施。

以上是体现物业管理企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容，因此，在物业管理方案的制订过程中，需要认真研究招标文件、深入调查分析招标项目的基本情况和业主的服务需求，运用科学、合理的方法编制切实可行的实施方案。

2．实质性内容

(1)管理制度的制订；

(2)档案的建立与管理；

(3)人员培训及管理；

(4)早期介入及前期物业管理服务内容；

(5)常规物业管理服务综述；

(6)管理指标；

(7)物资装备；

(8)工作计划。