如何打造私域流量池(玩转私域流量

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　　编辑导读：私域流量如今是“兵家必争之地”。不管是什么企业，都在打造自己的私有域流量。但是从现实的角度来看，其实并不多！有哪些问题？本文将从三个方面进行分析，与大家分享。

　　建立私有域名流量这不是一个新的话题！越来越多的企业涉足其中，渴望通过私有域流量运营实现业务增长。但是从现实的角度来看，其实并不多！

　　绝大多数的企业，所谓的建设私域流量，其实更多的只是运营社区。先不说效果！仅仅把私有领域等同于社区是一个致命的错误！即使我们能意识到私域不等于社群，但是私域流量建设的过程还是有些力不从心，无所适从！不知道怎么发力，也不知道怎么布局.

　　虽然我相信大多数人都知道官方对私有域流量的定义是相对于公共域流量的概念。简单来说，就是指可以在任何时间、任何频率、直接接触到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。也就是KOC(关键意见消费者)可以辐射的圈子。

　　但是，知道了这个官方定义，会对企业搭建私有域流量有帮助吗？所谓官方定义，并不仅仅是知道该做什么的人告诉不知道该做什么的人的相对权威的解释。如果一个企业只抓住这一点，对其私有域流量的建设根本没有帮助。

　　企业要想成功打造自己的私有域流量，首先要从更大的角度去观察和分析。

　　首先是市场环境，众所周知，现在的市场情况是不断变化的，包括用户人群和年龄段，用户层次，用户需求。如果企业一直按照原来的思维模式做营销，肯定不行。

　　所以，随着市场环境的不断变化，要求我们从更加关注用户的角度去思考问题，其营销的颗粒度也要变得更加细致。另一方面，在做运营活动时，可以更好地把握整个过程中每一个动作可能产生的结果，分析营销过程中产生的数据，从而知道问题出在哪里，下一步如何进行调整。

　　在客观的市场环境下，保持营销模式的创新是企业的客观要求。任何营销模式成功的关键是找到高质量低成本的流量和客户。这是关键！我们去看看，无论是传统电商的崛起，还是短视频直播电商的火爆，行业内大部分成功的企业基本都把握住了这个核心点。最典型的就是：拼多多！

　　所以我们可以得出一个简单的逻辑：企业要想成功，必须实现营销模式的不断创新，而营销成功的核心就是优质客户的获客成本不断降低！

　　那么，回过头来看，私有域流量池是指企业可以自主管理的流量池，可以在任何时间、任何频率、直接到达用户，无需付费。换句话说，企业一旦构建成功的私有域流量池，就能持续获得优质客户。

　　所以企业建设私有域流量池是很有必要的，而且是战略性的事情。是决定企业营销最终能否成功的核心。

　　 1.企业私有域流量池的特征。企业应该如何构建私有域流量池？要想构建成功，首先需要知道私有域流量池应该具备什么特征，这样才能保证在构建过程中不会出现方向上的偏差。

　　构建企业私有域流量池至少应具备以下特征：

　　 1.能够和用户，也就是我们选择的载体实现双向联系，支持你和用户的双向联系和沟通，这是最基本的要求。

　　 2.符合用户习惯。我们说流量不能算是一个数据，而是一个个鲜活生动的个体。那么他们自然会因为某种原因，或者因为你提供的内容，或者因为你提供的某种便利，来到你的流量池。但不管是什么，都不应该违背其日常使用习惯。

　　 3.一个可以帮助我们留住用户，记录和管理客户信息的用户。在这个载体中，他的整个阅读习惯和各种行为都可以被有效地记录下来，并以数字化的方式进行管理。

　　 4.用户关系管理私域流量池运营管理的不是流量，也不是数值，而是以用户的形式存在的，有着鲜活生动用户的用户。通过企业对用户的管理和运营，最终要实现用户关系的升华，实现从客户到用户再到粉丝的转变。所以企业搭建的私有域流量池应该有助于实现用户关系的管理和转化。

　　 5.支持更多的技术发展，从而满足和应用企业营销模式的不断创新。6.企业可以自主经营管理以上六个部分。当我们建立私有域流量池时，我们必须仔细考虑我们选择的具体运营商。也正因为如此，目前大部分企业都会选择在微信生态中布局自己的私有域流量池。比如：订阅号、小程序、微信群等。如果有一定实力，会考虑在APP内布局。

　　二。企业私有域流量池的载体选择在选择具体流量载体时，企业要根据实际情况和不同阶段的需求进行选择。同时可以考虑将私有域流量池分为主流流量池和辅助流量池。让我们一个一个来看看细节：

　　首先是服务号：可以说适合大部分企业，同时能满足私域流量池的六大特性；

　　服务号的反面是订阅号。当初相当多的企业选择订阅号作为载体。但随着流量红利的过去，以及订阅号在内容制作成本上更高，开通率不如服务号的事实，实际上并不建议选择订阅号作为私有域流量池的载体。当然，对于一些个别工作室，或者作为辅助的主流片源，订阅号还是可以选择的。

　　其次是APP:这种一般适合平台模式的企业，如滴滴、美团等互联网营销模式。

　　因为这类企业本身有一定的实力，整体战略也是以高效获取用户为中心。那么如果选择APP作为企业的私有域流量池，就可以规避搭建第三方平台可能带来的政策等风险影响。

　　然后是微信群和小程序：众所周知，最常见的小程序大致可以分为四种：内容、社区、活动、电商。但无论是哪种类型，小程序最大的优势都不是自身，而是与微信群的生态互联和裂变，可能会带来事后的收益。不知道大家有没有听过这样一句话：不以提高社区服务质量和服务传播效率为目的的小程序就是流氓！

　　首先，对于社区来说，小程序可以提升整个社区的服务质量，增强社区用户之间的协作能力，让社区有更强的把握；

　　其次，对于小程序来说，社区是其核心流量来源，也是实现服务闭环、提高用户留存的重要手段。

　　所以，从企业私域流量池建设的角度来看，如果把微信群视为主流流量池，那么小程序一定是与之匹配的辅助流量池。

　　当然，企业在选择微信群作为主流体量池的时候，千万不要陷入为了运营群而运营的状态。关键是在社区里运营用户。

　　最后是微信个人号：很多企业在构建私有域流量池的时候，都忽略了这个载体。其实选择个人号作为主流量池，非常适合那些使用频率低，但是价格高，净值高的产品/服务。

　　个人ID可以通过朋友圈内容导出，打造个性化的个人IP，有利于企业对用户关系的管理。最后，可以有效增加用户的复购和交叉销售。

　　三。企业建设私有域流量池的关键步骤在了解了私有域流量池的特点，确定了承接流量的具体载体后，我们需要正式开始私有域流量池的建设。大致可以分为以下三个步骤：

　　第一步：从战略层面定义营销模式设计。

　　企业要打造私域流量，首先要从战略层面明确营销模式，避免为了做而做。同时你也可以意识到你建立的私域流量在整个营销过程中的位置。什么样的责任！

　　而营销模式的设计大致可以分为两件事：

　　第一件事：专注于明确的增长目标。也就是企业要知道你的成长目标是什么。用户数量的增加？销售额的增长？还是品牌影响力的扩大！

　　第二件事：定义企业的营销场景。要知道同一个产品会有不同的使用场景，同一个目标用户也可能在不同的场景下接触和使用企业产品。在每一个营销场景中，流量的流动都不同于拉新、留存、转化、复购、口碑推荐的全过程。所以需要全面梳理所有可能的场景，针对不同的场景进行合理的设计，实现用户和流量的转换。

　　最后，不同的营销场景需要结合不同的渠道，才能衍生出不同的营销故事和具体的裂变营销策略。

　　第二步：从战术层面确定私有域流量池的运营路径。

　　私有域流量池的构建不仅仅是确定一个主流量池或者一个特定的流量载体。也就是说，不能单个点来看，要从交通运行的全过程来看。例如，私有域流量池操作的路径由用户路径决定。

　　用户路径大致可以分为：拉新、留存、转化、回购、推广品牌。

　　私域流量池的运营不同于社群运营，在社群运营中，整个用户路径基本是在一个明确的载体中完成的，比如微信群。私有域流量池涉及主流量池和辅流量池，承载流量的载波不同，所以用户路径中不同的节点需要不同的载波。比如微信官方账号作为辅助流量池，主要用于实现新用户；微信社区作为主流池，用来让用户活跃和留存；并利用小程序实现用户转化等等。

　　在具体流量载体和营销工具的选择上，主要考虑企业的营销策略和运营策略能否与产品融合，并以此点作为选择的重要标准。

　　私域流量运营的最终目的是通过流量运营带动企业业绩的增长。这时候就需要强调用户关系管理和品牌影响力。

　　尤其是对于用户关系的管理，要知道私域流量的核心：即将不同渠道、不同方式获得的流量，以用户的形式汇集到一个自我管理、可控性强的载体中进行有效的管理和运营，从而实现更好的变现等商业价值。因此，用户关系的维护是企业提升业绩、打造品牌影响力的基础。

　　第三步：从执行层面制定有效的落地方案。

　　在明确了营销模式和用户路径之后，我们需要有一个具体的、可实施的计划。这一步的重点是把上面的模型切割成不同的模块，然后为每个部分填入具体的业务。

　　比如可以根据不同的场景，整理出不同的文案和故事；具体渠道选择怎么梳理整合！这样就可以针对不同的目标用户，不同的使用场景，制定裂变式的营销方案。

　　比如根据用户的整体运营路径，我们的内容库应该如何填充和规划？不同的路径节点可以规划不同的主题、活动和操作等。

　　在最后的品牌阶段，因为核心是用户关系管理，所以可以制定用户分层和分级制度，用户增长，激励制度等等。

　　这是整个企业建立私有域流量的三个步骤。当然，在实际工作中，光靠这三步是不够的。我们还需要第四步和第五步：

　　第四步：不断测试和调整。

　　好不容易建起来的私域流量池整体运营是否顺畅？主流池和辅流池的选择是否合适？交通流这一核心任务能否得到有效解决和实现？等等，这些问题都需要我们在实际工作中通过不断的测试来进行有效的调整和优化。

　　第五步：形成SOP，实现营销自动化流程。

　　最后将实践认证后的整个私域流量运营流程形成SOP！一方面可以提高运营效率，降低成本。并且对于整个过程中的每一个动作，都可以更好的把握可能的结果；另一方面可以不断扩大企业私有领域流量，实现规模效益。

　　四。总结如果不是所有企业都适合社群运营，那么我个人认为任何企业都应该建立私有域流量池。因为这不是战术和玩法的问题，而是企业战略的问题。在当前的营销环境下，私有域流量池建设成功与否，是企业在日益激烈的市场竞争中生存的一个缺口。虽然不能说穿越了就无敌了，但是不穿越就只能被淘汰。

　　当然，企业私有域流量池建设涉及的范畴太多，真的很难在一篇文章中全面概括。因此，我只能简单谈一谈。各位，如果你觉得自己有所收获，我觉得很安慰。如果觉得不好，有更好的想法，也欢迎评论交流。

　　 #专栏作家# 叶英，微信微信官方账号：pyyunying，人人都是产品经理专栏作家。一个自称大师的单身80后！不定时分享干货和行业见解，期待遇见更多有趣的灵魂.

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